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avril 2026 Nicolas Hosli

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avril 2026 Z Z

Expérience désastreuse.
J’ai eu affaire à Léane.
Gestion catastrophique.
Plus de 3 semaines d’attente.
Elle ne répond jamais ni aux mails ni aux appels ni au messages vocaux.
Elle fait miroiter un positionnement sur un logement en demandant une panoplie de documents puis 1 mois plus tard elle répond pour dire que finalement elle a mis un dossier sur le logement.
De l’incompétence comme j’ai rarement vu.
Fuyez !

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avril 2026 Marie MERMET

Si je pouvais mettre la note de 0, je l’aurais fait sans hésiter. Bientôt deux ans et demi de gestion catastrophique, et la situation ne fait que perdurer.

Aucun suivi, une communication quasi inexistante… sans parler des remboursements qui n’arrivent jamais. À ce jour, aucun contrat d’eau n’a été mis en place malgré des demandes pourtant simples.

Le turnover constant n’aide en rien : nous ne savons même plus à qui nous adresser. Nous sommes contraints de répéter les mêmes explications à de nombreuses reprises, sans que cela n’aboutisse.

Malgré la directrice en copie de chacun de nos échanges concernant notre propriété, aucune prise de responsabilité n’est visible. Tout semble reposer sur les salariés, sans réel pilotage ni suivi.

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mars 2026 Luc Sable

Ce qui me frappe le plus dans tous ces commentaires, c’est le nombre incroyable d’avis négatifs. Malgré cela cette agence semble continuer ces agissements sans que personne ne fasse rien pour améliorer leurs pratiques. J’en conclus que le marché immobilier locatif est complètement laissé à l’abandon par les pouvoirs publics. Et bien évidemment j’ai eu moi aussi à mon tour une expérience bien négative lors de mon accueil dans cette soi-disant agence immobilière qui vous demande de déposer un dossier avant même d’avoir pu visiter les lieux. On marche sur la tête...

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mars 2026 Cyrille Charbonnel

Peste ou choléra ? Les deux. Un an pour faire récrifier leurs erreurs comptables. Aucun interlocuteur fiable car tous leur employés partent rapidement. Propriétaires FUYEZ !

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février 2026 Momo H

A fuir , agence qui vous garde votre caution malgré avoir rendu l’appartement impeccable.Sans moyen de négocier car c’est un sous-traitant qui fait l’états des lieux … plus jamais chez Citya si vous tenez compte votre caution.

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février 2026 Habiba Bouzagri

Super expérience chez Citya Immobilier, notamment avec Mme Delattre, qui m’a accompagnée du début jusqu’à la fin et a su être à l’écoute, et très professionnel tout au long de ma recherche. Je la remercie pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement, je suis ravie !

10.00 / 10

février 2026 Gilles Linard

Service très efficace et competent avec une grande réactivité.

10.00 / 10

janvier 2026 Théo Penda

Je tiens à remercier sincèrement l’agence Citya Saint-Genis-Pouilly pour la qualité de son accompagnement.
Un remerciement tout particulier à Cécile Diaz pour son professionnalisme, sa disponibilité et son implication constante. Elle a su être à l’écoute, réactive et toujours claire dans ses explications, ce qui est très appréciable dans des démarches parfois complexes.

Je souhaite également souligner l’engagement de Madame Muggeo, la directrice de l’agence, pour son sérieux, son sens du service et la qualité du suivi apporté. On ressent une réelle volonté de bien faire et de trouver des solutions adaptées.

Une équipe compétente, humaine et investie. Je recommande vivement cette agence pour toute démarche immobilière dans le secteur.

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janvier 2026 Cecilia Magnin

Syndic à fuir.
Citya Saint-Genis-Pouilly fait preuve d’une ingérence constante dans la gestion de la copropriété, sans efficacité derrière. Les décisions sont confuses, le suivi est inexistant et la communication est catastrophique : mails sans réponse, appels ignorés, informations données au compte-gouttes quand elles arrivent.

Le sentiment dominant est clair : désorganisation, manque de professionnalisme et mépris des copropriétaires. Un syndic est censé représenter et servir la copropriété, pas la pénaliser par une gestion opaque et inefficace.

Expérience très décevante. Nous ne recommandons absolument pas.