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mars 2026 ellimacc Bsn

Expérience déplorable avec l’agence Cupilliard de Roanne, et plus particulièrement avec l’agent Romain et son directeur.

Nous avons visité une maison avec Romain : aucune information fiable sur le bien, aucune connaissance des marges de négociation et, surtout, un mépris total du client (aucun rappel, aucune réponse à nos messages après la visite). Pensant naïvement que le lien était rompu faute de suivi, nous avons poursuivi avec une autre agence, bien plus compétente, qui a su nous conseiller sur les défauts du bien et mener la négociation.

C’est au moment de la vente que le ’vrai’ visage de l’agence Cupilliard est apparu. Alors qu’il nous avait ignorés pendant des semaines, le directeur de l’agence s’est réveillé pour réclamer sa commission au dernier moment. Il a exercé une pression inadmissible sur les vendeurs, les notaires et notre nouvel agent pour récupérer ’sa part’ d’un travail qu’il n’a jamais accompli.

Grâce au professionnalisme de notre second agent (qui a accepté de partager sa commission pour ne pas bloquer notre projet de vie), la vente a pu se faire, mais le comportement de Cupilliard est une honte pour la profession. Peut-être que vous êtes dans votre « bon droit » mais vos méthodes et vos absences de services sont indignes vous le savez et désormais beaucoup de monde le saura.

Si vous cherchez un accompagnement honnête et un suivi client, passez votre chemin. Ici, on ne s’intéresse qu’à l’argent, pas aux projets des familles.

10.00 / 10

mars 2026 Margareth Sibuet

Nous avons eu Monsieur Beau comme interlocuteur, c’est une personne très compétente, sympathique, bienveillante et surtout à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement l’agence Cupillard et ses collaborateurs.

Edouard SIBUET

10.00 / 10

février 2026 Laurence Thiennaud

Très satisfaite, Madame SAEZ est très disponible, à l’écoute, et de très bon conseil tout au long de la démarche immobilière. Je la remercie vivement !

10.00 / 10

décembre 2025 François Barriquand

Agence sérieuse
Accueil et suivi du dossier au top merci

10.00 / 10

décembre 2025 holiseheno RAJERIARISOA

Je suis plus que satisfaite, tant au niveau administratif qu’au niveau commercial.
Mes interlocuteurs se sont montrés à l’écoute, disponible avec des délais de réponses courts.
Le suivi et l’accompagnement sont clairs et bienveillants.

10.00 / 10

novembre 2025 Thierry Meys

Agent très compétent et très professionnel qui ne rechigne pas à la tâche pour accomplir sa mission. Entièrement satisfait.

10.00 / 10

septembre 2025 Denis Robin

Un sans faute avec l’agence. J’ai apprécié d’être tenu informé à l’avancement des compte-rendus de visite. Et particulièrement le contact avec la personne chargée de cette transaction. Je vous recommande cette entreprise

10.00 / 10

juillet 2025 laetitia deplanque

Très bon accompagnement de début de l’estimation jusqu’à la vente.

10.00 / 10

juillet 2025 bussiere sylvain

Très bon suivi et conseil de Jordan , un excellent relationnel, et une expérience fabuleuse .
Merci à lui pour nous avoir accompagné dans ce projet .

10.00 / 10

juillet 2025 Cédric Barthomeuf

Très professionnelle, à l’écoute des vendeurs mais aussi des acheteurs pour que la vente se passe dans les meilleurs conditions.