2.00 / 10

février 2026 Marcin M.

Agence à éviter absolument en tant que locataire : règles strictes pour vous, aucune pour eux.

Nous avons loué une maison via Gina Immobilier pendant plusieurs années, et l’expérience a été globalement très décevante.

Dès le départ, l’agence impose une quantité impressionnante de règles et d’exigences pour l’entretien du logement. Nous avons joué le jeu sérieusement, entretenu la maison correctement et respecté nos engagements. Malgré cela, ils ont été constamment de mauvaise foi, à contester des points en affirmant que « ce n’est pas ce qui est écrit dans le bail », en chipotant sur des détails insignifiants et souvent incompréhensibles.

Pendant la location, ils sont parfois corrects en cas de problème… mais il faut souvent se débrouiller soi-même et insister.

Le pire reste la fin de location :

– Nous avons dû aider nous-mêmes à faire visiter la maison car l’agence n’était pas disponible.
– État des lieux de sortie interminable de 4 heures, sans jamais nous dire clairement ce qui poserait problème ni ce que nous pourrions corriger nous-mêmes.
– Ensuite, ils ont mandaté leur propre entreprise pour du « nettoyage » et « lessivage de murs » qui avaient déjà été faits. Coïncidence ou non, la facture tombe, et évidemment c’est sur la caution.
– Caution rendue en retard, sans les pénalités légales pourtant prévues.

On a vraiment le sentiment d’un système bien rodé : prestataires habituels, lenteur administrative, et aucune remise en question.

L’agence est extrêmement centralisée, tout doit passer par la patronne. Les employés semblent ne pas avoir de marge de décision, ce qui rend tout long, compliqué et frustrant.

Le ressenti global est très désagréable : même en étant de bonne foi et sérieux, vous êtes traité comme quelqu’un dont il faut se méfier.

En résumé : beaucoup d’exigences pour les locataires, très peu de professionnalisme et de respect en retour.

Je déconseille fortement.

10.00 / 10

février 2026 Jeremy Man

Excellent contact avec le gérant qui a su répondre correctement a ma demande d investissement locatif en un temps record.
Je recommande a 100%

10.00 / 10

janvier 2026 Adam Grassot

Équipe réactive, présente et agréable.
Locataire d’un appartement géré par cette agence pendant 1 an et demi, j’ai toujours été pris en charge dans la journée en cas de problème. Heureux de voir que de bonnes agences existent sur Lyon/en périphérie lyonnaise car, après en avoir testé 8, c’est la seule compétente que j’ai trouvé.

10.00 / 10

septembre 2025 Stéphane Chalandon

Une équipe sympathique, très à l’écoute, très réactive et efficace, et un bien vendu,que demander de plus ? Bravo et merci à toute l’équipe !

10.00 / 10

septembre 2025 nicole vergnon-souche

J’ai eue l’occasion de rencontrer Bastien à l’occasion d’achat d’un appartement. Bastien est réactif et à l’écoute réponse rapide aux questions. C’est satisfaisant !

2.00 / 10

juillet 2025 François Carriere

Agence a fuir , souriante au moment de la signature du bail , mais par la suite il est impossible de compter sur eux lorsqu’il y a des problèmes , je les ai relancer pendant 2 ans pour de la moisissure dû à une VMC qui ne fonctionnait pas , et on a juste su me faire tourner en rond . Immeuble à la limite de l’insalubrité , de plus un incendie provoqué par un locataire dangereux signale plusieurs fois à l’agence , plainte restée sans suite. Cet avis concerne l’immeuble du place Dugas .

10.00 / 10

juillet 2025 Johan PENNE-STOPPANI

10.00 / 10

juillet 2025 Jule Laruche

Les meilleurs dans le domaine de l’immobilier ! Gina et son mari sont vraiment des personnes incroyables !
Bastien vraiment coup de cœur il est tellement gentil et à l’écoute du client je recommande à 100 % cette agence immobilière croyais moi j’en n’ai fait des agence et cette agence est l’une des meilleur sur Lyon !

2.00 / 10

juillet 2025 YANIS BLANDEL

10.00 / 10

juin 2025 Sylvain Lamure

Un grand merci à toute l’équipe de Gina immobilier, service de qualité ! Je remercie particulièrement Guillaume pour son professionnalisme.
Je recommande cette agence immobilière.