10.00 / 10

avril 2026 estelle baeza

Un grand merci a M. SEUX-PITIOT Quentin. Il est très efficace et très professionnel. Je recommande cette agence vivement !! Encore merci

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avril 2026 PANAMERA

Comportement très masculin et d’une vulgarité extrême .
Cette personne ne représente pas l’image de l’agence ces une honte .
Mon amie à été très mal reçu par cette femme souhaitant des renseignements sur des locations sur la ville de Lyon.
A la première remarque sur sa façon de parler elle s’en ai pris plein la tête ne pouvant même pas en placer une .
Ce genre d’attitude est à bannir de vos agences si vous souhaitez évoluer dans vos domaines.
Ces la première fois que cela nous arrive jamais nous avons été mal traité par Citya immobilier Lyon ces la toute première fois
Après nous être renseignés ces une femme ayant le véhicule de la société Citya immobilier de la marque Volkswagen noir immatriculé CW112PF.
Ce genre d’attitude n’est pas le premier de la pars de cette brune d’après nos informations.

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mars 2026 Nass

Mon expérience avec Citya est très mitigée.

D’un côté, la personne qui s’est occupée de mon dossier et de mon installation a été réellement cordiale, réactive et professionnelle ; rien à redire de ce côté-là, c’est important de le préciser.

Mais alors, pour le reste… Le logement mis à ma disposition se trouvait dans un état plus que discutable : fuite aux toilettes, barre de douche cassée, lavabo non étanche, et une saleté générale qui laissait penser que la notion de ménage avait été purement théorique.
Certains problèmes ont été pris en compte, oui. Mais le simple fait de demander un DÉDOMMAGEMENT minimal pour le nettoyage ; après avoir dû acheter une quantité non négligeable de produits et fournir un effort conséquent pour rendre l’appartement vivable ; semble, lui, ne pas être considéré comme un sujet sérieux.
Et pour couronner le tout : l’appartement est infesté de scolopendres. Une information qui, visiblement, ne mérite pas davantage d’attention.

J’ajoute qu’on me facture 130 € pour... 3 jours au prorata… un montant totalement disproportionné au regard de la prestation fournie.

On m’explique également que l’ajout de mon nom à l’interphone est un service… payant. Une découverte qui défie toute logique.

Une seule clé fournie pour tout l’appartement, et si elle est perdue ? Puis pour en faire un double, c’est encore à nos frais ; environ 80 €.

Pas satisfait du service.

2.00 / 10

mars 2026 Abd

Mon expérience avec Citya Bourguignon Palluat a été très problématique et source de stress, malgré ma bonne foi et mes démarches régulières.
Après avoir quitté mon logement le 29 décembre 2025, l’agence devait me restituer mon dépôt de garantie de 659 € dans les 2 mois légaux. Ce délai est aujourd’hui largement dépassé.
Le 3 mars 2026, j’ai reçu un “compte de départ” m’indiquant un solde débiteur de 4 709,19 €, incluant 4 898,30 € de travaux que je conteste intégralement.
Les principaux problèmes rencontrés :

– Absence totale de preuves : l’agence ne fournit ni rapport d’expertise, ni constat contradictoire, ni diagnostic technique permettant de justifier un remplacement complet de la porte d’entrée.
– Porte fonctionnelle : la porte avait été réparée par un serrurier mandaté par leur propre assurance et a fonctionné sans aucun problème pendant plus d’un an.
– Exigence tardive et injustifiée : l’agence n’a demandé le remplacement intégral de la porte que quelques jours avant mon départ, sans explication technique.
– Travaux disproportionnés : même si une réparation était nécessaire (ce qui n’a pas été démontré), un remplacement complet n’est pas justifié.
– Relances injustifiées : malgré mes demandes écrites et ma mise en demeure, je reçois encore des relances et des menaces de recouvrement, alors même que le dépôt de garantie n’a pas été restitué dans les délais légaux.

J’ai donc été contraint de saisir la Commission Départementale de Conciliation, faute de réponse claire et conforme à la loi.
Une gestion très décevante : manque de transparence, absence de preuves, non‑respect des délais légaux et facturations disproportionnées.

2.00 / 10

mars 2026 Amadeus Mozart

8.00 / 10

mars 2026 Chantal Dubois

Bonjour après une gestion désastreuse de notre co propriété pendant un an, nous venons de rencontrer notre nouveau gestionnaire Mr Debard qui nous redonne confiance. Notre réunion de ce jour en vue de l AG à été très bien menée

10.00 / 10

mars 2026 Laura DUSSET

Je suis locataire depuis plusieurs année maintenant, et je suis parfaitement satisfaite de la gestion de mon appartement. De la constitution de mon dossier locatif jusqu’à maintenant, l’équipe est très réactive, notamment ma gestionnaire Mme CASTELLANI et son assistante Mme GIMET.
Je recommande sans problème cette agence !

10.00 / 10

mars 2026 Razika Abacha

Un grand merci à toute l’équipe de Citya Bourguignon Palluat, et tout particulièrement à Mme Regragui Soumia pour son aide exceptionnelle, sa disponibilité et sa bienveillance. Grâce à elle, cette étape importante s’est déroulée en toute confiance ! 🌟

10.00 / 10

mars 2026 Jean Claude Dechandon

8.00 / 10

mars 2026 Marc Thibaud