6.00 / 10

mars 2026 Benoit Eche

Bonjour. Comment faire pour vous joindre par téléphone, pour un projet de location ? Je tente depuis 2 semaines sans succès. Merci et peut être à bientôt

10.00 / 10

février 2026 Stephane Schueber

Je voudrais remercier Madame julie Dartois pour son professionnalisme et sa réactivité et sa bienveillance

2.00 / 10

février 2026 Karen Chidiac

Je suis locataire d’un appartement depuis un an et demi et c’est eux qui “gèrent”, j’ai eu des problèmes, malgré les relances y avait toujours pas de réponses…
A part qu’ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails…
J’ai été prélevée deux fois mon loyer ce mois-ci, en dépit des mails, des coups des fils, ils sont très peu réactifs car soit disant ils sont submergés…
Leurs horaires aussi qui sont illogiques…

10.00 / 10

février 2026 Bruno MAUBERT

Toujours un vrai plaisir de partenariat avec notre représentante Julie DARTOIS. C’est très rassurant de voir la qualité et la rapidité des actions misent en place avec notre résidence à Solaize. Merci pour le travail permanent, notre relation qualitative et constructive et enfin merci pour votre réactivité. Ravi de travailler avec vous.
Agnès et Bruno

2.00 / 10

décembre 2025 Yussef

Suite à une conversation téléphonique avec Madame Sauto, collaboratrice de la régie Bonnefoy Gestion, nous avons été profondément choqués par son attitude.
Ton hautain, méprisant, absence totale de respect : aucune communication constructive n’a été possible. Madame Sauto se comporte comme une avocate agressive plutôt que comme une professionnelle de la gestion locative.
Lorsque nous avons demandé à parler au directeur, Monsieur Bonnefoy, il nous a été répondu qu’il « n’avait pas de temps à perdre avec des gens comme vous ». Des propos indignes, d’autant plus choquants que nous sommes locataires depuis plus de 14 ans.
Manque de considération, mépris des locataires, communication inexistante.
👉 Agence à éviter absolument si vous recherchez du respect, de l’écoute et du professionnalisme.

10.00 / 10

novembre 2025 Fabrice MARCALLI

Boujour,
Pour ma part je dois vous témoigné ma pleine satisfaction à l’égard de notre nouvelle gestionnaire Madame Dousseau qui à fait preuve d’une très grande efficacité concernant notre copropriété, j’ai eu l’occasion de travailler en étroite collaboration avec elle pour finir la copropriété qui avait été laissé l’abandon par le prometteur voyous.
Grace à mon expérience dans le bâtiment et son aide nous avons réussi à terminé la copropriété.
Je n’ai aucun problème à ce qu’elle me rappelle si j’ai un soucis.
Merci encore à madame Dousseau.

10.00 / 10

novembre 2025 Alain Raffin

Client depuis 30 ans régie très dynamique et Mme sautot est très efficace et très professionnelle et elle suis très bien les dossiers et travaux

2.00 / 10

novembre 2025 Mathieu Christ

Escroquerie à la clef, la régie Bonnefoy fait exprès de garder CHAQUE CAUTION via des factures frauduleuses d’entreprise de ménage.

A fuir au plus vite.

2.00 / 10

octobre 2025 Fabrice Hamm Coaching

Le dirigeant Mr Carrier vous attaque verbalement et physiquement lors d’une assemblée générale. Le syndic a voulu quitter la copropriété, car elle ne voulait pas régler tous les problèmes, c’était plus simple pour eux. J’ai tout simplement évoqué les problèmes qu’il y avait mais Mr Carrier ne voulait rien savoir, il s’est impatienté et n’a pas su faire preuve de contrôle, car trop imbu de sa personne.
On peut rajouter d’autres imperfections, le narcissisme, le manque d’empathie, et l’inattention de la demande de ses clients.
Le principal problème est la mise en danger immédiate des personnes dans les parties communes (risque d’électrocution et de chute de vitraux). J’ai fait appel à la métropole de lyon car sinon il y avait une mise en péril. Le syndic n’aurait jamais rien fait sinon.
Je mettrai de côté les autres problèmes qui sont importants, mais ce qu’il faut retenir c’est que vous aller payer un syndic pour rien, vous allez faire tout le travail, et au final pour être frappé et insulter.

Au préalable de cette assemblée générale, deux semaines plus tôt j’avais passé une journée entière de mon temps à venir à la régie afin de pouvoir prendre contact avec Mr Carrier, donner un numéro de téléphone est la chose la plus simple au monde en 2025. Mais les salariés feront absolument TOUT, pour ne pas vous donner son contact. C’est pourtant plus simple pour régler un problème.
Ce qui m’a presque le plus choqué, aucun des salariés n’est venu me voir et, lisez bien ce qu’il suit, je me suis fait mettre dehors par les salariés alors que leur dirigeant m’a attaqué physiquement. On peut aller plus loin encore dans le raisonnement, si le dirigeant avait tué une personne, les salariés auraient-ils protégé le patron ?

La gestionnaire Julie Vandevelde est l’une des pires gestionnaires de syndic que j’ai pu connaître de ma vie. 100% non professionnel, ne répond pas à vos appels, mails, vous rajoute des frais de travaux dans la copropriété. Quand il y a des travaux dans la copropriété, elle transmet mon numéro de téléphone, c’est tout simplement moi qui m’occupe de la réalisation des travaux et de la réception des chantiers, MERVEILLEUX. J’ai une fuite de canalisation de mon wc qui est dans les parties communes qui fuit, il y a mise en péril, et rien n’est fait depuis plus de deux ans.
Les mesures des surfaces sont fausses concernant les parties communes, le règlement intérieur a plus de soixante ans et rien n’est fait pour le mettre à jour.
Vous payez des prestations pour absolument RIEN, aucun service.
J’ai contacté son supérieur, monsieur Jérôme Perret, qui “couvre“ les employés et cette gestionnaire Julie Vandevelde.
Je pourrais encore continuer, mais je n’en ai plus envie.

4.00 / 10

septembre 2025 Orianne diop

Dans le cadre d’une régie. Pas très réactif et ne donne pas les infos à temps.