2.00 / 10

avril 2026 C A

Une gestion et un suivi de la copropriété malheureusement inexistants et nécessitant l’intervention systématique du conseil syndical pour contacter les entreprises pour la bonne exécution et le suivi des travaux.
Une absence de professionnalisme patent malgré de multiples relances et rendez vous en agence
À éviter absolument

10.00 / 10

mars 2026 Karine Fouquet

Tres bonne impression pour cette dernière AG de syndic.
Madame Coder connaît son sujet et est force de proposition. Enfin quelqu’un de compétent

10.00 / 10

mars 2026 Anne-Dorothée

Nous sommes très satisfaits du travail de Monsieur Moufrik, qui nous a très bien accompagnés dans notre recherche, qui a abouti.
Il est très réactif et force de proposition. Il suit très bien l’ensemble du projet.
C’est très appréciable.
Merci beaucoup, belle continuation en ce sens

10.00 / 10

mars 2026 Léa

Après avoir contacté l’agence citya, j’ai eu contact avec Mme Bijaczyk, qui m’a très vite trouvé un appartement dans la ville que je souhaitais, avec les critères souhaités et m’a très vite programmé une visite. Elle a aussi pris en charge mon dossier très rapidement.
Merci beaucoup à elle.

10.00 / 10

février 2026 Nicolas Bressy

Suite à la mise en location de mon appartement, Chloé c’est montré très professionnelle et réactive
Pleinement satisfait de mon expérience avec Citya

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février 2026 Pauline COCHEZ

Je souhaite partager mon expérience concernant la gestion de mon bien par Citya. Ma locataire a signalé un dégât des eaux en mai 2025 et, si elle ne m’avait pas mise en copie de son mail, je n’en aurais probablement jamais été informée par Citya.

Depuis, j’ai contacté à de nombreuses reprises mon gestionnaire, qui a changé plusieurs fois (Mme Buczkowski, puis M. Veron, puis Mme Godefroy, puis à nouveau M. Veron), avec leur responsable Mme Letellier systématiquement en copie. Malgré une dizaine de mails et plusieurs appels, aucune avancée concrète. À chaque échange, on me dit que la situation est “en cours”, mais personne n’est capable de me donner la moindre information précise.

Pendant ce temps, mon bien continue de se dégrader. Si ma locataire venait à partir, il serait impossible de relouer dans cet état. Je paie chaque mois pour un service censé assurer le suivi de ce type de sinistre, mais je me retrouve face à une absence totale de coordination et de réactivité. Les gestionnaires sont souvent “en réunion” ou “en formation”, et mes messages restent sans réponse pendant des jours.

Près d’un an après le signalement, rien n’a été résolu. Je tiens à préciser que je considérerai Citya responsable de toute aggravation du sinistre liée à cette inaction prolongée. Cette expérience est extrêmement décevante et ne correspond absolument pas au niveau de service attendu d’un gestionnaire professionnel.

10.00 / 10

février 2026 Clement Audeguy

Bonjour, sincères remerciements à M. Moufrik pour le traitement rigoureux, précis et réactif lors de la vente de mon appartement, un vrai professionnel digne de confiance. Encore merci.

2.00 / 10

février 2026 LAURENT MICHAUD

Agence qui ne répond jamais aux demandes
Incompétence notoire
Aucun suivi, aux abonnés absents
Gros turnover
Passez votre chemin, il y a mieux sur Reims

2.00 / 10

janvier 2026 Icraft

Agence qui ne fait rien a part encaisser les loyers a éviter de leurs faire confiance pour vos demandes , difficile de les contacter que ce soit par mail ou par téléphone

2.00 / 10

janvier 2026 Julie Thevenin

Gestion de copropriété ou pas. En tout cas pas de gestion avec les propriétaires.

Aucune communication avec les propriétaires… insatisfait du suivi qui n’en est pas un.

Cela fait un mois que je demande une prise en compte de ma demande et si je ne relance pas il ne se passe rien …

Ou êtes vous ? Car j’ai bien les envoi des charges mais rien au delà ..

Merci de prendre votre téléphone et à minima de communiquer

D autres gestionnaires seraient certainement capable de reprendre la gestion et bien sûr j n imagine pas la gestion locative .

À bon entendeur