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février 2026 Happy Ness

Je tiens à faire part de mon expérience particulièrement préoccupante avec cette agence immobilière, dont le professionnalisme et le respect des obligations légales laissent profondément à désirer.

Nous avons loué en 2022, par leur intermédiaire, un appartement manifestement non conforme aux normes en vigueur. À notre entrée dans les lieux, aucun détecteur de fumée n’était installé, aucune VMC fonctionnelle n’était présente, et de graves problèmes d’isolation ont rapidement entraîné l’apparition de moisissures importantes sur les murs. Ces désordres ont eu des conséquences directes sur notre confort de vie, mais également sur notre santé.

Nous n’avons par ailleurs jamais reçu de DPE (Diagnostic de Performance Énergétique), ce qui constitue pourtant une obligation légale. Aprés vérification ce DPE n’existe tout simplement pas. Au regard des factures de chauffage particulièrement élevées que nous avons dû supporter, il est permis de douter fortement de la performance énergétique réelle du logement. L’absence de transparence sur ce point est inacceptable.

Durant presque trois années de location, nous n’avons reçu aucun décompte détaillé des charges, en dépit de nos relances. Cette opacité persistante interroge sérieusement sur la rigueur de gestion de cette agence.

Enfin, à notre départ, notre dépôt de garantie nous a été retenu sans justification valable (surtout au vu des problèmes de l’appartement c’était le minimum). Face à l’accumulation de manquements et à l’absence de réponse satisfaisante, nous avons été contraints d’engager une procédure judiciaire, laquelle suit malheureusement les délais que l’on connaît.

Une agence immobilière se doit d’être garante du respect des règles élémentaires, tant sur le plan légal qu’humain. En l’espèce, nous avons constaté un manque flagrant de sérieux, de transparence et de responsabilité.

Je tiens a préciser que les problèmes liés a ce logement étaient d’ailleurs bien connu de l’agence avant notre arrivé. Au moment de notre départ ils ont jugés bons qu’il suffiisait de "mettre un coup de peinture" sur les moissisures et mettre sous le tapis les différents problèmes pour les prochains locataires.

Je déconseille vivement cette agence à toute personne recherchant un interlocuteur fiable et respectueux de ses obligations.

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décembre 2023 oubela oubela

Ils ne répondent jamais pendant leurs heures d’ouverture,je voulais des renseignements sur 1 appartement à Rombas,dommage

2.00 / 10

juin 2023 Jj Vv

Ce samedi, rendez vous à 14h pour la visite d’une maison à Longeville.
Personne n’est venue, personne n’a appelé pour s’excuser.
Déjà qu’il est très dur d’avoir l’agence, si en plus ils posent des lapins.
En un mot, fuyez.

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mai 2022 Frederic Kuhn

Inacceptable. Ce sont des profiteurs. Cette agence m’avait retenue 500€ de caution car la peinture avait jaunie derrière un meuble. Or, un propriétaire ne peut demander à un locataire de payer des frais de peinture dans le cas où les murs sont jaunis par le temps suite à une utilisation normale. Si l’appartement doit être repeint, ce n’est pas au locataire de payer ces frais.

10.00 / 10

juin 2020 Isabelle Da Rocha Marques

Personnel sympa et reactif

10.00 / 10

novembre 2019 Sebastien Muller

Très bonne qualité de service dans le cadre de l’achat de notre maison. M. PRETTE a été à notre écoute et très professionnel.
Nous recommandons vivement cette agence pour une transaction imobilière.

10.00 / 10

novembre 2019 Dominique Branchesi

Bien. Locataire. Chez eux

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juillet 2019 Annie Gouzy

À l’occasion de la vente de notre maison de famille ma mère, mes sœurs et moi-même remercient Mr Jean-Charles Pruneau pour son professionnalisme, son sérieux, sa disponibilité, son efficacité et sa convivialité.
Nous le recommandons sans réserve.

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mai 2018 Isabelle Robert

Bonjour,Bina El je confirme se que vous dite malheureusement cest pas l agence mais les proprio fautif et a se que je vois il on rien réparer pour re louer l appartement toujours toilette qui fuit et le volet qui fonctionne pas.

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octobre 2017 Delphine BRIN

Pour