2.00 / 10

mars 2026 Alexandre Deroide

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !
J’appelle et je fais des mails depuis fin décembre. On est fin mars, toujours Aucun retour. Quand on appelle la plate-forme téléphonique (car l’agence ne décroche jamais) et qu on demande les coordonnées du service réclamations, le conseiller nous raccroche au nez.
Je suis dans le cadre d’une succession, j’essaye de régler les charges à devoir mais impossible d’avoir des informations. La seule chose que Sergic sait faire : appliquer des frais de retard alors qu’on n’a aucun moyen de régler ! Même notre notaire n’a pas de réponse à ses demandes !
Si vous cherchez une entreprise de service sans considération du client, sans empathie, alors vous êtes au bon endroit !

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mars 2026 Touhami Gherissi

Copropriétaire et membre du conseil Syndical de la résidence « Clos du Verger » à Villeneuve d’Ascq, Madame BAL assistance de copropriété auprès de M BLOTTIAUX est mon interlocutrice à l’agence SERGIC de LAMBERSART. Je tiens vivement à la remercier pour sa disponibilité, son professionnalisme, son efficacité et surtout pour tout le travail qu’elle fait pour notre résidence . Continuons à travailler ensemble.

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février 2026 Jimmy Roussille

Membre du conseil syndical de la résidence Aquaverde à Tourcoing, je dois tirer la sonnette d’alarme. La gestion de notre copropriété est dans un état qui ne devrait jamais exister. Le procès-verbal de notre assemblée générale de décembre 2025 n’est toujours pas validé. Quand un simple PV n’avance pas depuis des mois, c’est qu’il y a un vrai problème de pilotage.
Nous avons dû créer un tableau Excel de 79 tâches non réalisées. Oui, 79. Ce chiffre résume à lui seul l’ampleur du laisser aller accumulé, notamment sous la gestion précédente de Mme Palmer, dont l’inaction a laissé la résidence dériver jusqu’à l’absurde.
Aujourd’hui, M. Blottiaux fait preuve de bonne volonté, et il est même rassurant dans sa manière d’aborder les sujets. Mais soyons clairs : il n’a aucun temps, aucun moyen, aucune marge accordée par sa hiérarchie pour gérer correctement notre résidence. On ne peut pas demander à quelqu’un de vider l’océan avec une cuillère.
Et pourtant, nous ne restons pas passifs : le conseil syndical relance, organise, structure, prend les sujets à bras le corps… parce que sinon rien n’avance. Nous faisons une partie du travail du syndic, simplement pour éviter que la situation ne s’enfonce davantage.
La preuve est implacable : ces derniers jours, grâce à l’engagement de Madame Bal, plusieurs lignes du tableau des 79 tâches ont enfin été supprimées. Dès qu’il y a du suivi, ça avance. Le blocage ne vient donc pas des dossiers, mais du manque de temps, de moyens et d’encadrement.
C’est elle qui a relevé le niveau, et soyons clairs : c’est elle qui a fait remonter la note d’étoiles. Et avec M. Blottiaux - qui fait ce qu’il peut avec zéro moyen - ce sont eux deux qui, à eux seuls, justifient les 2 étoiles. Sans leur implication, la note serait clairement plus basse.
Dans ce contexte difficile, Madame Bal est celle qui redresse réellement la situation. Disponible, réactive, impliquée, efficace. Sans elle, l’image de Sergic serait au plus bas. Son engagement récent a débloqué des sujets qui traînaient depuis des mois. Un vrai bol d’air dans une gestion qui suffoque.
Maintenant, il faut arrêter de bricoler. Nous attendons un redressement clair, rapide et sérieux. Deux semaines de travail dédié suffiraient pour remettre la résidence sur les rails. Encore faut il que la hiérarchie cesse de regarder ailleurs et donne enfin les moyens nécessaires.

10.00 / 10

février 2026 Cat Lohez

Merci à Mme Fathia BOUYAHYAOUI pour son engagement en tant que syndic de notre copropriété

10.00 / 10

février 2026 Jocelyne LECLERCQ

Imr électrique est intervenu chez moi, tout c est bien passé

10.00 / 10

février 2026 Emma Lopez

Bonne expérience avec l’agence,Mme Lacour très réactive et à l’écoute.

10.00 / 10

février 2026 A T

Un grand merci a Mme BOUYAHYAOUI pour son professionnalisme et sa patience face des co-propriétaire pas toujours coopérant.

10.00 / 10

janvier 2026 Simon C

Service de qualité, merci à Mr Fremy pour son professionnalisme et sa disponibilité.

2.00 / 10

janvier 2026 Nathalie D

Une catastrophe fuyez vote !! aucun respect aucun professionnalisme.
Service client qui sert jute a transférer des mails. Hiérarchie qui ne fait rien..
Si je pouvais la note serait négative ! honteux de faire payer pour ça

10.00 / 10

janvier 2026 Catherine Dutilleul

Afin de mettre en vente mon appartement, j’ai fait appel à la sergic syndic de la copropriété, et , Monsieur Fremy conseiller immobilier s’est chargé de la mise en vente de mon bien. Il est sérieux, de bon conseil, efficace et très réactif, je lui ai fait entière confiance.
Je le recommande vivement.
Merci monsieur Fremy.