10.00 / 10

février 2026 Anouk Dottel

5 étoiles ne sont clairement pas suffisantes pour cette agence absolument exceptionnelle.

Bien que je ne sois pas cliente de l’agence Century 21 du Vieux-Lille, je m’y suis rendue le mardi 17 février vers 17h, en fin de journée, en raison d’une situation urgente liée à l’accès à mon logement (badge et clé). J’ai été accueillie avec un professionnalisme, une gentillesse et une bienveillance tout simplement remarquables. L’équipe a pris le temps de me faire asseoir, de m’expliquer clairement les différences entre les types de clés, ainsi que les démarches nécessaires pour la reproduction, ce qui m’a permis de comprendre immédiatement la situation.

Les conseillers ont été d’une écoute et d’une disponibilité impressionnantes. Chaque explication était précise, rassurante et donnée avec beaucoup de respect. On sent immédiatement une équipe compétente, humaine et réellement soucieuse d’aider, ce qui devient malheureusement de plus en plus rare.

Je suis repartie rassurée, mieux informée et extrêmement reconnaissante pour le temps et l’attention qui m’ont été accordés.

Un immense merci à toute l’équipe : votre professionnalisme et votre attitude mériteraient bien plus que 5 étoiles.

10.00 / 10

février 2026 Benoît HELBECQUE

Merci à Hélène Eletufe de Century 21 pour sa gestion efficace des travaux réalisés dans un appartement que je loue à Lille. Hélène est très pro, avec des qualités humaines, à l’écoute et soucieuse de votre confort, disponible et réactive, c’est vraiment Top 👍

10.00 / 10

décembre 2025 Sybille Phil

Nous avons acheté un bien grâce à cette agence. Un grand merci à Jeanne Stael qui a été d’un grand professionnalisme et d’une grande aide. Sur une dizaine d’agents immobiliers que j’ai rencontrés pour visiter des appartements, elle est la seule à m’avoir recontactée par téléphone pour me proposer un bien. Il répondait à tout mes critères et nous avons désormais finalisé l’achat. Elle a été très disponible pour répondre à mes questions et demandes avant et après signature de la vente. Un grand merci à elle.

2.00 / 10

décembre 2025 Nolwenn Josse

Je souhaite partager mon expérience avec l’agence Century 21 Vieux-Lille, qui a malheureusement été très décevante.

Lors de notre emménagement en mars 2024, plusieurs éléments nécessitaient une intervention : le porte-tuyau de la douche était cassé, le porte-serviettes rouillé et certaines lumières n’avaient pas été correctement fixées après des travaux. Ces points avaient été signalés lors de la visite et validés par la gestionnaire, qui nous avait donné son accord pour les faire remplacer. Pourtant, aucun de ces changements n’a été effectué par la suite. Lors de la visite de Monsieur Masse, il m’a simplement été demandé d’acheter moi-même le matériel et d’envoyer la facture pour obtenir un remboursement, avec une attitude que j’ai trouvée particulièrement condescendante, ce qui est inacceptable au regard des honoraires pratiqués par l’agence.

Le 9 décembre 2024, nous avons constaté un sérieux problème de VMC, avec l’apparition de moisissures sur le plafond de la salle de bain. J’ai alors demandé l’intervention d’un expert. Par mail, Monsieur Nomerange m’a informée que si aucun problème n’était constaté, la visite serait à notre charge. Fort heureusement, l’expert a bel et bien confirmé un dysfonctionnement de la VMC. Il est également apparu que seul le plafond avait été repeint avant notre arrivée, ce qui laisse penser que le problème était déjà connu. Les travaux n’ont pourtant eu lieu que le samedi 11 juin 2025, soit près de sept mois après notre signalement. Le technicien de Semnord m’a d’ailleurs indiqué que l’agence tardait à répondre et qu’il avait dû la relancer à de nombreuses reprises pour que le dossier avance. Un tel délai est tout simplement inacceptable.

Par ailleurs, j’ai également signalé en décembre 2024 un défaut au niveau d’une porte-fenêtre dans une des chambres, problème qui a été validé par l’expert de Semnord. À ce jour, malgré mes nombreux relances par mail et par téléphone, je n’ai obtenu aucune réponse ni aucune prise en charge à ce sujet. Nous approchons de la période hivernale et cette porte-fenêtre laisse entrer l’air froid, ce qui impacte directement notre confort et notre santé.

Il est extrêmement difficile et épuisant de devoir se battre en permanence pour obtenir des réparations qui auraient dû être prises en charge depuis longtemps. Ce manque de suivi, de communication et de professionnalisme est très regrettable.

J’attends toujours une réponse et une intervention concernant la porte-fenêtre défectueuse 

10.00 / 10

novembre 2025 Siggwer

Suite à une mutation, Century21 nous a accompagné tout au long de notre achat. Ils ont été présent, réactif et à notre écoute. Nous remercions Monsieur HOUDELET.

10.00 / 10

novembre 2025 Eugene Pasqualini

Lors de la vente de mon appartement, j’ai fait appel à l’agence Century 21 Vieux Lille.
J’ai eu la chance d’être accompagné par Clément de la prise de contact initiale jusqu’au rendez-vous chez le notaire pour la signature.
Je recommande vivement Clément pour les raisons suivantes :
– Professionnalisme (Une bonne estimation initiale, les visites avec les potentiels acquéreurs avec les debriefs, les demandes, suivis et vérification des documents nécessaires, le suivi des signatures du compromis à l’acte de vente)
– Accompagnement et suivi personnalisé
– Disponibilité et réactivité
– Sympathie

10.00 / 10

octobre 2025 Jade Vandesompele

Victor a été super réactif et professionnel pour ma location
Tout s’est fait rapidement et dans la bonne humeur.
Merci encore !

10.00 / 10

octobre 2025 Maxime THERY

Clément, jeune professionnel dynamique et connaisseur du marché immobilier lillois. Il est disponible et donne de précieux conseils objectifs aux vendeurs. Je recommande à 100%

10.00 / 10

octobre 2025 Quentin Robyn

A la recherche d’une agence pour vendre un bien et en meme temps à la recherche d’un nouveau bien plus grand. J’ai eu la chance d’être accompagné par Clément Houdelet, un conseiller immobilier exceptionnel ! Son professionnalisme, sa réactivité et sa connaissance du marché local ont vraiment fait la différence.
Que ce soit pour la vente ou l’achat d’un bien immobilier, Clément a su m’écouter, me conseiller et m’accompagner à chaque étape du projet.
Grâce à lui, la transaction s’est faite rapidement et dans les meilleures conditions.
Je recommande Clément Houdelet à 100 % à toutes les personnes qui cherchent un agent immobilier sérieux, à l’écoute et efficace.
Si vous cherchez un conseiller immobilier de confiance, n’hésitez pas à le contacter, vous serez entre de très bonnes mains !

10.00 / 10

octobre 2025 Ju BVL

Le contact avec Laurène MERCIER a été très bon. Professionnelle et impliquée, tout s’est très bien déroulé. Merci !