10.00 / 10

mai 2026 Caron Adrien

Merci à Mme Jouan pour son professionnalisme et son accompagnement dans la gestion de notre location. Réactive, disponible et efficace du début à la fin. Nous recommandons vivement !

2.00 / 10

mai 2026 Grégoire Cabot

Expérience très décevante avec cette agence.

Aucune réponse aux courriers recommandés envoyés par notre avocat, aucun retour suite à un rendez-vous en agence… un manque total de suivi et de considération. On a clairement le sentiment d’être ignoré, voire pire.

Le service client semble inexistant, ce qui est pourtant la base dans ce type de métier. Quand la communication disparaît, la confiance disparaît aussi.

À ce niveau, on est en droit de se demander quelle importance est réellement accordée aux clients.

Je déconseille fortement.

2.00 / 10

avril 2026 Naïda Amar

Je suis copropriétaire et très déçue de la gestion assurée par Citya.
Depuis septembre, j’ai demandé à plusieurs reprises la mise en place de la mensualisation de mes charges pour éviter toute accumulation. Malgré mes relances, mes appels et l’envoi rapide du mandat, rien n’a été fait pendant plus de deux mois. Résultat : plusieurs appels de fonds arrivent en même temps, pour un montant impossible à régler d’un seul coup, alors que j’avais anticipé la situation depuis le début.
À cela s’ajoutent d’autres problèmes non gérés correctement :
Balcon : problèmes d’évacuation et d’infiltration signalés plusieurs fois (octobre) depuis le ravalement de façade sans solution durable apportée à ce jour, alors que cela fait partie des éléments censés être entretenus par la copropriété.
Réponse de Citya : cela prouve l’étanchéité du balcon et qu’il faut évacuer l’eau avec un racloir...
Grilles de sécurité : elles sont restées non réparées pendant un long moment, laissant un accès libre à l’immeuble / aux appartements, ce qui est totalement inadmissible en termes de sécurité. Aucun suivi sérieux, et aucune communication claire malgré les risques évidents.
Quand je me renseigne au sujet de la grille, on s’étonne que je ne sois pas informé, puisque des mails sont censés être envoyés. Or, mes coordonnées n’avaient pas été enregistrées lors de l’achat de mon appartement, ce qui explique pourquoi je ne recevais aucun message ni aucune information.
Lorsque je me permets de laisser un avis à ce sujet on m’appelle sans attendre (pour une fois) le lendemain de l’avis sur Google pour me demander de changer un peu l’avis car celui-ci semble trop sévère…
Je laisse le bénéfice du doute et décide de supprimer l’avis pour voir les avancées.
Résultat : suite à cette appel plus aucune information donné ni réponse (fin avril) alors que l’architecte devait passer en février et que le problème à été signalé en octobre.

Globalement, la réactivité est insuffisante, les problèmes trainent, et la gestion administrative manque de rigueur. Quand on paie des charges de copropriété importantes, on s’attend à un minimum de sérieux et de prise en charge. Pour l’instant, ce n’est franchement pas le cas.
J’espère une amélioration rapide, une meilleure communication, et surtout une gestion correcte des dossiers qui impactent directement le quotidien des résidents.

8.00 / 10

avril 2026 zoun BZ

Malgré une transaction qui n’a malheureusement pas abouti, je tenais à remercier Mr Dujardin pour son professionnalisme, sa bienveillance et pour ses conseils pertinents. Je le recommande fortement auprès des autres clients pour la gestion de leur dossier.

10.00 / 10

avril 2026 Patricia DECROIX

Je recommande l agence et particulièrement Mme Jouan , professionnelle, à l écoute des besoins , réactive et disponible pour répondre aux questions 👍

4.00 / 10

avril 2026 marie-france wattrelot

C est notre première année pr notre Copro
Très déçue , car promesses non tenues
Pas de réponses aux mails urgents, pas de rappel suite aux messages laissés à l accueil
Merci d y remédier

2.00 / 10

avril 2026 SAVGEM MAISONDELATTRE

bonjour
suite a une location d appartement pour notre fils a l agence la foret avec lequel nous avions pas eu de souci
sauf le jour ou l agence CITYA a repris le bail ou la des frais supplémentaires non expliques soit disant vu par le syndic sans concertations ni explications apparaissent et lors de la fermeture de bail on vous dit que tout va bien sauf que le trop plein perçu il faut attendre pour le remboursement tout comme les mois de trop perçu qu’ il fallait attendre le mois d après pour la régularisations (appartement rendu en juin 2025 ) toujours pas rembourse a ce jour soit le 02/04/2026 a voir avec la comptabilité chose qui a déjà été faite toujours en attente de réponse
pour payer ca va toujours par contre pour le remboursement des dus il faut toujours se battre

10.00 / 10

mars 2026 GUILLAUME RIPOCHE

Equipe Sympathique et qui connait bien son métier. Les négociateurs de Citya Equit m’ont proposé le bien que je recherchais comme je le voulais et dans mes moyens. Bravo l’équipe Cytia !

10.00 / 10

mars 2026 Michel ANSART

La Vente d’un appartement T2 dans une copropriété gérée par Citya equit immobilier c’est très bien déroulée. Nous avons été bien conseillé et aidés par Mr Lebrun pour la préparation de cette vente. Dés la troisième visite un accord à été conclue par Mr Lebrun avec le futur acquéreur qui était tout à fait dans les critères recherchés.
Ce qui a permis de signer en moins d’un mois et demi l’acte de vente chez le Notaire
Grâce à Mr Lebrun cette période de vente toujours un peu stressante c’est très bien passée et nous le remercions grandement.

10.00 / 10

mars 2026 Jeremy Pépin

​"Vente réussie grâce à M. LEBRUN ! Nous avons particulièrement apprécié son sérieux, sa clarté et sa bienveillance tout au long du projet. Un expert efficace que nous recommandons vivement pour son excellent travail."