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avril 2026 Jessica Tusevo

Bonjour Melanie,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre grande gentillesse tout au long de mon accompagnement.

Grâce à votre sérieux et votre efficacité, toutes les démarches ont été simples et rapides, et je me suis sentie en confiance du début à la fin.

Je suis vraiment reconnaissante pour la qualité de votre service et votre écoute. C’est rare de rencontrer des personnes aussi impliquées et bienveillantes dans leur travail.

Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour moi.

Je vous souhaite beaucoup de succès dans la suite de vos activités !

Bien cordialement,
Jessica

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mars 2026 Lucie Onfroy

Je recommande cette agence pour la recherche d’une location, Carole a été bienveillante.

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mars 2026 Graphiste Cs

Je tiens à saluer la qualité de l’accompagnement tout au long de la vente de la maison. Un grand merci à Mélanie et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité.

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mars 2026 clara mendy

Je déconseille fortement cette agence ⚠️

J’avais une totale confiance en Carole. J’ai vendu puis racheté un bien avec cette même agence, pensant être accompagnée de manière sérieuse et sécurisée. Carole me représentait et Véronique représentait la vendeuse, travaillent ensemble pour la même agence. .

Malheureusement, dès le lendemain de la signature chez la notaire, j’ai découvert de nombreux vices cachés qui avaient été dissimulés par la vendeuse.
J’ai immédiatement contacté l’agence. La réponse de Carole a été très claire : elle ne pouvait plus rien faire et je devais me tourner vers la notaire. Ce que j’ai fait, photos à l’appui. La notaire m’a simplement répondu que j’avais acheté « en l’état ».

Pourtant, il aurait été possible de faire constater les désordres par un huissier dès mon signalement. Cela ne m’a jamais été conseillé. Une telle démarche aurait pu remettre en cause la vente. On peut légitimement s’interroger sur ce manque de conseil à leurs avantages.

Par ailleurs, Carole et Véronique ne disposaient même pas des éléments essentiels concernant la copropriété, notamment les comptes rendus et son historique, pourtant indispensables lors d’un achat en copropriété. Je n’en ai eu connaissance que le jour de la signature, dans l’impossibilité de tout analyser sur le moment. J’ai découvert par la suite que la toiture présentait déjà de très nombreux impacts ayant fait l’objet de multiples réparations ponctuelles.

Carole n’était pas présente à mes côtés le jour de la signature. Elle s’est fait remplacer par mon courtier, qui était une relation à elle. Véronique était présente avec la vendeuse.

Après l’achat, je me suis retrouvée avec de nombreux frais imprévus : plomberie à refaire, sanibroyeur hors service, plaque de cuisson non fonctionnelle, robinetterie défectueuse, bac à douche et lavabo fuyants.
Le plafond de la chambre s’est même effondré à cause d’infiltrations liées à la toiture, alors que ma fille dormait dans la pièce. J’ai dû faire intervenir les pompiers pour sécuriser les lieux et péril imminent.

La copropriété a manifestement été négligée pendant des années. Les assurances ont refusé de continuer à la couvrir en raison de sinistres répétés. Une réfection complète de la toiture des chambres a été réalisée, et celle des séjours est à prévoir, avec des coûts très importants.

Sur le plan financier, les commissions ont bien été perçues : Carole sur la vente de mon bien et sur l’achat, et Véronique sur la vente du bien acquis.
J’avais demandé une vente longue afin de pouvoir m’organiser sereinement entre les deux biens. Cela n’a pas été respecté, ce qui m’a contrainte à prendre une location temporaire, trouvée par Carole elle-même.

Avec le recul, je reconnais avoir été trop confiante envers Carole et en passant par la même agence pour vendre et acheter, ainsi qu’en acceptant la même notaire que la vendeuse. Aujourd’hui, je fais face à des frais très importants et à un impact moral considérable.
Moralement, cette situation m’a profondément affectée au point de me rendre malade.

La vendeuse a dissimulé des vices cachés, mais l’agence n’a pas rempli son devoir de conseil concernant l’état du bien et l’historique de la copropriété. Entre la promesse de vente et la signature définitive, six mois se sont écoulés, ce qui laissait largement le temps de réunir et transmettre les informations essentielles sur les assemblées générales et les comptes rendus de la copropriété.

Les commissions, en revanche, ont bien été encaissées. Seul l’argent compte, au détriment des clients.

En passant par une agence, je pensais justement être protégée contre ce type de situation.
Il s’agissait de l’investissement d’une vie. Aujourd’hui, cette situation me place en difficulté financière, alors que j’avais une situation stable.
Malgré les excuses présentées, les conséquences sont trop importantes pour être effacées. Engager une procédure judiciaire aurait impliqué des coûts, du temps et une charge émotionnelle supplémentaire.

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mars 2026 zouuu

Suite à une demande d’estimation via se loger, nous avons été mis en contact avec BCN en Mars 2025. La vente de notre bien a été réalisé sous 6 mois (satisfait au vu de la conjoncture actuelle et des taux des prêts immobiliers !). BCN est une agence très sérieuse, contrairement à certains concurrent du secteur….. on voit le professionnalisme de Justine & Mélanie, encore merci pour votre implication et de nous avoir permis la vente de notre appartement sur Domont afin de pouvoir nous lancer dans le projet d’acquisition de notre maison. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermées ! Rien à redire, tout à été parfait ! Nous recommandons à 100% . M.M / Mme O.

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février 2026 Meryem Adn

MERCI BEAUCOUP A CAROLE UNE AGENCE A L’ÉCOUTE ET TRÈS PROFESSIONNEL !!!! JE RECOMMANDE !

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novembre 2025 Johanna Imboul

Nous avons eu contact avec Mme HILLARION avec qui tout c’est très bien passé. Elle est à l’écoute et disponible lorsque nous avons besoin ce qui est important. Je la remercie infiniment pour son aide à tout niveau

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novembre 2025 Margot Letourneur

Très bonne expérience d’acquereur avec cette agence que nous ne connaissions pas avant.
Véronique a bien su nous orienter vers notre future maison suite à une première visite infructueuse.
Nous recommandons vivement cette agence ! Disponibilité, proximité et efficacité !
Merci encore Véronique !

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novembre 2025 LOMON Alexandre-Félix

Un grand merci à Mélanie.

Une qualité de service, de compétences et une forte valeur humaine dans l’accompagnement de tous les projets, à la fois sur de la location et sur de la vente.

Mélanie prend le temps de comprendre vos demandes afin de répondre au plus proche de vos attentes.

Elle est très pragmatique et avec une expérience confirmée dans son domaine.

Comparée à l’accueil et à d’autres agences, on ressent la différence dès le départ.

Elle arrive à unifier passion et métier avec brio, toujours avec le sourire qui va avec ;
Elle sait rassurer tout au long des étapes, être à l’écouter mais surtout est très réactive pour faire avancer les choses.

Un professionnalisme de grande qualité, qui rassure tout au long des démarches et de l’accompagnement du projet.

Une vraie expérience qui respecte la personne, tout en respectant le marché.

Elle a su et sait apporter à la fois équilibre sur ce que l’on souhaite et ce qui peut être fait.

Son équipe qui gère la location est au top.

Un grand merci, je recommande vivement l’agence et Mélanie.

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novembre 2025 Auguet Elodie

Justine nous a accompagnés dans l’achat de notre maison. Elle est une grande professionnelle, elle a su cerner nos attentes afin de nous proposer la maison de nos rêves. Un immense merci !