10.00 / 10

avril 2026 fr carrascosa

Nouveau cabinet de gestion suite à un changement, prise en charge rapide et opérationnelle du changement, cabinet à l’écoute du propriétaire. PARFAIT

2.00 / 10

mars 2026 Yamina Fellahi

10.00 / 10

mars 2026 Marie ange Dumenil

Cette note concerne Me BIGAS qui remplit son rôle à la perfection. Elle fait de son mieux pour nous aider, relayer nos demandes.
Je ne peux que la remercier

2.00 / 10

février 2026 Ty Bag

L’état général de la copropriété laisse à désirer. Pour inverser la tendance, il est urgent que les copropriétaires s’unissent afin de confier la gestion à des professionnels plus compétents et respectueux du bâti

10.00 / 10

février 2026 Remy N'daw

Je recommande fortement cette agence. La gestion de notre résidence est parfaite.

10.00 / 10

février 2026 Haley Haley

Agence très réactive. Prend bien le temps de répondre à toutes nos problématiques. Très bonne connaissance du cadre légale. Je recommande fortement cette agence pour la partie Syndic. Mme Caron, notre gestionnaire est exemplaire, réactive, rien à redire.

10.00 / 10

février 2026 Kévin André

2.00 / 10

février 2026 Marianne Danteuille

Gestion de copropriété non conforme aux obligations légales en effet, la gestion de notre copropriété est géré par Citya et appelle de très sérieuses réserves.

Depuis la livraison de la résidence, une seule assemblée générale a été organisée en décembre 2023.
Or, conformément au décret n°67-223 du 17 mars 1967 (article 7), il doit être tenu au moins une assemblée générale par an.
Par ailleurs, l’article 14-1 de la loi n°65-557 du 10 juillet 1965 impose que les comptes soient soumis à l’approbation de l’assemblée générale dans un délai maximal de six mois suivant la clôture de l’exercice, ce qui rendait obligatoire la tenue d’une assemblée au plus tard en juin 2025.

👉 À ce jour, aucune assemblée générale n’a été convoquée, plaçant la copropriété dans une situation irrégulière, et empêchant notamment le vote du budget prévisionnel pour l’année 2026, pourtant légalement requis.

L’agence justifie cette absence par le changement répété du gestionnaire en charge du dossier (turn-over interne).
Toutefois, conformément à l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965, le syndic, en tant que personne morale, demeure pleinement responsable de l’administration de la copropriété et du respect de ses obligations légales, indépendamment de son organisation interne ou de ses difficultés de personnel, lesquelles ne sauraient être opposées aux copropriétaires.

S’agissant des relations avec les copropriétaires, plusieurs échanges avec la directrice d’agence ont été marqués par une absence de dialogue constructif, une attitude fermée à toute contestation, et des ruptures unilatérales d’échanges téléphoniques, mettant fin aux conversations de manière abrupte. Ces pratiques sont incompatibles avec le devoir de diligence, de loyauté et de respect attendu d’un syndic dans l’exercice de son mandat.

➡️ Au regard de ces éléments factuels et juridiques, je ne recommande pas Citya Taverny pour la gestion d’une copropriété.

10.00 / 10

janvier 2026 Sylvie

Bonjour,
Je tiens à adresser un immense merci à Mme BIGAS, à l’accueil, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Toujours à l’écoute, elle fait de son mieux pour apporter des réponses et sait, avec beaucoup de calme et d’humanité, apaiser les situations parfois délicates. Les 5 étoiles sont pour elle pas pour l’agence.

2.00 / 10

janvier 2026 dorian gruat

l’agence de taverny est un vrai désastre, je n’ai jamais vu autant d’incompétence réuni dans un même endroit c’est un record !
Aucune réponse au mail, aucune action de leur part, des prestations facturé mais non réalisé et un comptable qui a du arrêter l’école au CP