4.00 / 10

février 2026 Audrey Mathieu

Manque de professionnalisme
Dossier déposé en ligne deux jours après la parution, obligé de rappeler 3 fois l’agence en 3 semaines pour au final nous dire que le logement avait été réservé sans que tous les dossiers aient été consulté

2.00 / 10

février 2026 Léa Melisse

Très mauvaise expérience avec cette agence.
Mon dossier complet (avec tous les justificatifs demandés) a été transmis il y a plus d’un mois pour trois appartements. Pendant tout ce temps, aucune visite proposée, aucun retour concret et visiblement aucune étude réelle de mon dossier.
À chacun de mes appels, on m’indiquait que la conseillère n’avait pas encore eu le temps d’examiner mon dossier. Cette situation a duré plus d’un mois, sans évolution, sans transparence et sans suivi sérieux.
Cela donne une réelle impression de manque d’organisation et de professionnalisme. On attend d’une agence immobilière un minimum de réactivité, surtout lorsque les candidats fournissent un dossier complet et que leur situation devient pressante pour déménager.
Je ne recommande pas cette agence au vu de mon expérience.

10.00 / 10

février 2026 Famille Nachbar

J’ai confié la vente de mon bien immobilier à Mme GERVAIS Mélina, et je ne peux que me féliciter de ce choix.

Vendre une maison est toujours une étape importante, souvent source de stress, de doutes et d’incertitudes. Dès les premiers échanges, Mme Gervais a su instaurer un climat de confiance, expliquer clairement chaque étape du processus et répondre avec précision à toutes mes interrogations. Son accompagnement a été constant, rassurant et parfaitement maîtrisé.

Tout au long de la vente, j’ai particulièrement apprécié sa bonne humeur communicative, sa disponibilité sans faille et sa patience. Elle a toujours pris le temps nécessaire pour expliquer ses choix, ses conseils et les différentes stratégies mises en place. Jamais de pression inutile, mais une vraie écoute et une capacité d’adaptation remarquable.

Mme Gervais fait preuve d’un réel sens de l’analyse et n’est jamais à court de bonnes idées. Ses stratégies de mise en valeur du bien et de commercialisation se sont révélées particulièrement pertinentes et efficaces. Grâce à son professionnalisme et à son implication, la vente s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec des retours très réguliers, et a abouti à un résultat pleinement satisfaisant.

Du début à la fin du processus, je me suis senti accompagné, soutenu et épaulé, avec une gentillesse sincère, non feinte.

Si je devais me lancer à nouveau dans un projet immobilier, ce serait avec Mme GERVAIS , et avec personne d’autre.

10.00 / 10

janvier 2026 marine petiton

10.00 / 10

octobre 2025 Seb Chamox

Une expérience exceptionnelle avec Mélina !
La vente de ma maison s’est déroulée de manière fluide, rapide et sans stress grâce à son professionnalisme et son accompagnement bienveillant. Mélina a su être à l’écoute, disponible à chaque étape et toujours de bon conseil. Son sérieux et son sens du relationnel font toute la différence.
Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant vendre ou acheter en toute confiance.
Un grand merci pour ton implication et ton efficacité ! 🥂

10.00 / 10

octobre 2025 Aurore BAVENT

Maison acheter via CENTURY 21.
Dossier suivi par Mélina Gervais, merci a elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Personne très professionnelle.
Merci encore
Agence au top

10.00 / 10

octobre 2025 Melanie Houllier

Nous avons réalisé plusieurs transactions immobilières récemment avec Madame Mélina Gervais.

Madame Gervais est très réactive, professionnelle et à l’écoute de ses clients.

Une agence au top grâce a laquelle nous avons pu réaliser nos projets 👍

Pour vendre ou acheter votre bien, je vous recommande fortement l’agence Century 21 à Lillebonne sans aucune hésitation !

4.00 / 10

juillet 2025 Mélissa pottevin

Nous avons réalisé plusieurs visites de maisons à vendre avec Century 21 à Lillebonne, mais notre expérience a été globalement décevante. La plupart des biens proposés ne correspondaient ni à notre budget, ni à nos critères clairement établis dès le départ.

Nous avons malgré tout eu un coup de cœur pour une maison. Malheureusement, la visite a été expédiée, comme si on nous pressait de terminer rapidement… alors que nous parlons ici d’un achat immobilier, pas d’un simple objet de consommation.

Lors de la phase de négociation, la conseillère (que je ne citerai pas) nous a répondu de manière sèche et catégorique, affirmant que jamais la maison ne serait vendue au prix proposé. Nous n’étions pourtant pas fermés à discuter, mais ce manque de professionnalisme nous a clairement refroidis.

Par curiosité, nous avons ensuite consulté les avis en ligne… et constaté que nous étions loin d’être un cas isolé.

Je ne recommande pas cette agence, qui donne l’impression de privilégier ses propres intérêts financiers plutôt que l’accompagnement sincère et personnalisé de ses clients.

2.00 / 10

juillet 2025 Edouard Denisty

Avis négatif : une expérience lamentable

Une agence totalement dépassée. Avec ma compagne, nous avons tenté de louer un bien en fournissant tous les justificatifs demandés. Malgré des revenus largement suffisants (je gagne à moi seul plus de trois fois le montant du loyer), on nous a baladés pendant plus d’un mois et demi. Pourquoi ? Parce que l’un de nous deux n’est pas en CDI, et qu’un garant physique, selon leurs propres mots, c’est «  démodé  ».
Sérieusement ?

La personne en charge de notre dossier, que je ne citerai pas, par professionnalisme, même si elle en manque cruellement, s’est contentée de nous envoyer des réponses vagues, incomplètes ou contradictoires à chaque échange. À chaque fois que nous pensions le dossier complet, un nouvel élément était soudainement exigé. Pire encore : même avec les bons documents, on nous affirmait qu’ils n’étaient pas conformes… Visiblement, lire les pièces jointes en entier n’est pas dans leurs compétences.

Et le bouquet final ? Une visite annulée à la dernière minute, le matin même pour l’après-midi. Un mépris total du temps et de l’énergie des gens.

Résultat : une perte de temps monumentale, un dossier refusé sans raison valable, et une impression très nette d’incompétence ou de mauvaise foi, voire les deux.
Je ne recommande absolument pas cette agence. À ce niveau, il est plus simple de décrocher un crédit immobilier que de louer un appartement chez eux. Un service client inexistant, un traitement des dossiers chaotique, et une communication digne d’un sketch. Passez votre chemin, sauf si vous aimez être pris pour des imbéciles.

6.00 / 10

avril 2025 Lionel Dubois