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mai 2025 Yacine Houdaibi

Suivi parfait ! Je recommande vivement.

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mars 2025 Fanny Gerard

Malhonnêtes.

Je vais rectifier moi aussi quelques petits détails. Vous avez loué un appartement en « état d’usure » ne me dites pas qu’il était neuf. Il y a eu deux dégâts des eaux dans l’appartement qui est en rez de chaussée et dont la seule porte est une baie vitrée sur une cour où l’on a fait venir des experts ayant affirmé que son étanchéité était à revoir, vous étiez présent. Alors évidemment, on aura beau chauffer, assainir et nettoyer le moisi est une champignon et il ne fait que revenir.
La porte de l’immeuble qui se fait enfoncer ? On nous propose de fermer à clé. Elle se refait enfoncer ? La même. On ne peut plus avoir le courrier dans l’immeuble ? On devrait changer de porte pour qu’elles soient plus sécurisée et accessible au facteur ? Non on fait un trou dans la porte et on y glisse le courrier. Les locataires ne sont pas contents ? Peu importe. On dit voir des nuisibles et des rats ? On ne voit personne venir. Et alors certes les joints de la douche n’ont jamais été refait ce qui entraine des infiltrations cela est bien ma faute mais vous n’êtes pas au courant de tout ces problèmes depuis l’état des lieux il me semble. C’est même vous qui m’aviez dit que vous auriez du venir voir par vous même plus tôt cela aurait évité tout ces problèmes. Et je pense que pour la moisissure dans le sol et dans la cuisine il y a pas de rapport ? Ainsi que pour celle dans le salon où le mur s’effrite ? Et au sol où le parquet gondole ? Comme au premier dégâts des eaux ? Donc oui vous faites attention au propriétaire qui suite à la prise en charge par notre assurance pour les dégâts des eaux s’amuse à faire plusieurs devis avec des prix différents pour refaire le salon (qui était en bon état il me semble), ou l’entièreté de la cuisine (qui était en bon état il me semble) et j’en passe, mais vous en faites pas ce n’est pas passé inaperçu aux yeux de notre assurance.
Et vous parlez de menaces ? Alors qu’on vous a demander de recalculer lors de la remise de chèque d’état des lieux, et on n’a bien fait parce qu’au final vous aviez de l’argent à nous rendre. Donc je pense que c’est pas la peine de vous mettre dans une position de victime, je vous trouve malhonnêtes et c’est mon avis. Maintenant je vous souhaite de faire donc aussi attention aux locataires, puisque c’est votre travail.

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décembre 2024 Géraud de Laportalière

Agence très professionnelle.
Un suivi des dossiers assidu et abouti.
Merci beaucoup à l’agence Lafaye et particulièrement à Sarah !

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novembre 2024 Cathy Laurent (“Cat”)

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décembre 2023 Régine Mourgues-Carrere

Nous sommes très satisfaits de la rapidité et le professionnalisme de mme gallo pour..nous aider dans difficultés rencontres avec le syndic liquard. Elle a résolu sur le champ une situation ou durant 8 jours nous avons été ballades. Merci
Adolphe Regine boutea

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août 2023 Pascal Berthelot

Agence incompétente qui profite de l’âge du locataire pour faire attendre en cas de dégât des eaux , venant des velux ,à deux reprises deux années de suite. L’attente a tout de même été de 1 an pour le premier et de 6 mois pour le deuxième .Nous avons récupérer un appartement moyennement propre mais ils prennent 150€ pour 2 étagères ayant des miettes à la sortie.
Surtout aucun retour sur les recommandés envoyés.Ils profitent d’une situation tendue sur Bordeaux pour vous imposer l’état de l’appartement à l’entrée et se prendre des frais à la sortie sans faire aucun nettoyage pour le prochain locataire. Ils nous ont retenus sur la caution en plus des 150€) , 6€ pour une clé de cave qui n’est même pas dans le bail et dont nous n’avons pas eu l’usage forcément.
Ils rejettent toujours la faute sur le bailleur mais notre seul interlocuteur, c’est l’agence.

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mai 2023 Jean-Christophe Baudais

L’ appartement de notre père est géré par cette agence qui a brillé tout au long de la durée de sa location par une écoute et un suivi des dossiers pour le moins conceptuel. Le fait de ne pas répondre aux messages téléphoniques et courriels une réalité. Nous n’avons pas été parfait au moment de notre déménagement, notre priorité étant la santé de notre père, mais nous avons tenu nos engagements. Il aurait été bon d’avoir une meilleur écoute MAIS nous n’avons pas les mêmes codes de la relation client car OUI, vous aviez 2 clients à gérer le propriétaire qui vous donne son bien en gestion et le locataire. Vous en avez oubliez UN !

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janvier 2023 Alix Loumaigne

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novembre 2022 Stéphane JARABO

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août 2021 Agnes Vezolle

merci , nous avons été très bien accueilli par une personne très empathique qui a répondu a toutes nos attentes , je recommande cette agence !