2.00 / 10

avril 2026 Pierre D

Gestion inexistante : les photos parlent d’elles-mêmes !

Locataire actuel aux Capucins, je constate avec regret que les déclarations publiques de l’agence sont contredites par la réalité.

Contrairement à ce que Citya a répondu à une ancienne locataire (Tiffany), les graves problèmes d’entretien de cet immeuble ne sont pas de l’histoire ancienne imputable à l’ancien gestionnaire (Barokel). En 2026, sous la pleine et entière gestion de Citya, l’état des parties communes reste catastrophique (voir les photos jointes à mon avis).

J’attends toujours de voir le fameux "service réactif" promis dans leurs réponses, car au quotidien, la situation que nous subissons est inacceptable.

10.00 / 10

avril 2026 Fey M

Merci Christine pour votre accueil, disponible, aimable et souriante 🙂.

10.00 / 10

avril 2026 Manouchka Desouza

Merci à Moussa Nouri pour l’attention portée à mon dossier . Très bon agent . Tout a été réglé en 2 semaines. Merci Moussa

10.00 / 10

avril 2026 Timur Lavrov

Christine a été très gentille et accueilliante !

10.00 / 10

mars 2026 Agnes Mensac

Tout est simple avec Citya et notre référente de gestion est très professionnelle.

10.00 / 10

mars 2026 Alice Latil

Super accueil de la part de Christine et très à l’écoute concernant ma demande.
Merci !

10.00 / 10

mars 2026 Axl Rosenthal

10.00 / 10

mars 2026 Touria Erchkk

je conseille cette agence et Alicia alexandre qui a été très professionnelle et a agi super vite. Grâce à elle, on a trouvé facilement un logement à Bordeaux
très à l’écoute auprès des personnes, je conseille !

10.00 / 10

mars 2026 Alexis Gaillard

christine moulinier superbe à l’accueil !

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mars 2026 Eglantine

Mon expérience avec cette agence a été particulièrement décevante, tant sur le plan de la gestion que du relationnel.

Lors de la restitution de mon dépôt de garantie, des retenues ont été effectuées pour des réparations locatives, sans aucune prise en compte de la vétusté, après plus de 5 années d’occupation (pendant laquelle j’ai apporté un très bon entretien et même des améliorations).
Il m’a été répondu que les éléments visés étaient des consommables, ce qui exclurait, selon la gestionnaire, toute vétusté. Pourtant la vétusté peut s’appliquer quelle que soit la nature de l’élément.
Mes tentatives de dialogue afin de trouver une solution équilibrée ont été accueillies avec un agacement manifeste et un refus catégorique d’examiner mes arguments.

De plus, une erreur significative a été commise lors de la dernière révision annuelle du loyer : une augmentation d’environ 40 € m’avait été appliquée au lieu d’environ 5 €. Sans vérification personnelle, cette erreur, lourde de conséquences financières pour une étudiante, serait passée inaperçue.

Sur le plan relationnel, malgré des échanges que j’ai toujours veillé à maintenir polis et respectueux, la gestionnaire m’a téléphoné à plusieurs reprises sur un ton manifestement agacé, sans répondre à mes courriels.

Je ne recommande pas cette agence.