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mars 2026 Albert

FUYEEEZ !!!!! Voilà maintenant 5 mois que je fais des mails à cette agence quasiment chaque semaine, que je les appelles, en demandant que soit fait le minimum de service dans cet appartement dont ils ont la responsabilité. Toujours les mêmes promesses de s’en occuper mais ABSOLUMENT RIEN N’EST JAMAIS FAIT. Quand je leur demande de me rappeler rapidement car il y a un soucis dans l’immeuble je peux compter sur eux pour que cela ne soit pas fait. C’est simple, ils savent encaisser les salaires qui arrivent automatiquement dans leurs caisses, mais ne comptez pas sur eux pour quoique ce soit d’autres, ils n’en ont strictement rien à B*****. On ne demande pas grand-chose pourtant, la réparation d’un carreau cassé, des éclairages dans les parties communes, une poubelle. On se demande si il y a un pilote à bord de l’avion, en tout cas ce qui est sûr c’est qu’il n’y a absolument aucun service rendu. Bon visiblement je ne suis pas seul à profiter de ce désert de service, leçon retenue à l’avenir je me renseignerais sur l’agence et pas seulement sur l’appartement.

EDIT :

Suite à votre réponse, je tiens à préciser que, même si vous affirmez ne pas gérer les parties communes, vous êtes mandatés par le bailleur et avez donc l’obligation de faire le lien et de veiller à ce que les problèmes impactant le logement soient effectivement traités. En l’état, nous sommes dans une impasse totale : nos demandes répétées n’aboutissent à aucune résolution concrète, malgré des mois de relances.

Le fait d’invoquer un syndic bénévole en difficulté ne peut pas justifier l’absence de résultats. En tant que locataire, je n’ai ni à identifier les bons interlocuteurs, ni à subir les défaillances d’organisation entre les différents acteurs. Mon seul interlocuteur est le bailleur, que vous représentez.

Par ailleurs, certaines affirmations de votre réponse sont inexactes et démontrent un manque de suivi du dossier. L’ampoule de mon palier n’a jamais été remplacée. La seule ampoule changée est celle du voisin, pour son propre confort, et je n’ai d’ailleurs pas accès à son interrupteur. Concernant la poubelle, elle n’a été remplacée qu’au bout de 7 mois, et uniquement suite à mon intervention directe auprès du trésorier de l’association située en dessous. Enfin, la fenêtre a été remplacée en plein hiver, 7 mois après les premières constatations et demandes.

Après plusieurs mois, un volume important de mails et d’appels, pour des problèmes simples, le niveau de service rendu reste extrêmement insuffisant. Si vous considérez avoir fait le nécessaire, de mon côté je constate un manque manifeste de suivi, d’efficacité et de professionnalisme au regard du temps passé et du faible nombre d’actions réellement abouties.

Si vous ne souhaitez pas assurer pleinement votre rôle, je peux tout à fait échanger directement avec le propriétaire, dont vous refusez pourtant de me communiquer les coordonnées. Je n’ai aucun problème à ce que vous soyez en retrait sur le dossier et que votre rôle se résume à une boite au lettre à l’abandon pour les loyers, mais j’ai en revanche besoin d’un interlocuteur et de solutions concrètes lorsque des problèmes se présentent.

10.00 / 10

mars 2026 Eva Mercier

Bon début d’expérience avec cette agence, nous avons eu a faire à Lucie qui est professionnelle et surtout très agréable. Je recommande vivement.

10.00 / 10

mars 2026 Julien Thevenet

Rien à dire tout est parfait, merci particulier à Marie Baillet.

2.00 / 10

mars 2026 Bianca B

10.00 / 10

mars 2026 Carelle Ouoba

Un grand merci à Madame Rame Lucie, qui a su répondre à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été à très réactive et très agréable tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence !

10.00 / 10

mars 2026 Cristina Pantilinescu

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de l’agence, et tout particulièrement Lucie et Marie, pour leur accompagnement exceptionnel dans la location de notre maison.
Elles ont été disponibles, professionnelles et très à l’écoute du début à la fin. Grâce à elles, tout s’est déroulé de manière simple, rapide et sans stress.
Un grand merci pour votre gentillesse, votre réactivité et votre sérieux. Nous sommes ravis d’avoir trouvé une maison magnifique grâce à vous !

Je recommande cette agence les yeux fermés 👏

10.00 / 10

février 2026 Sophie de Waroquier

Agence très efficace et réactive dans la gestion de l’état des lieux de sortie et la remise en location. Marie est toujours disponible pour nous renseigner efficacement : je ne peux que vivement recommander.

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février 2026 marie madnad

Manque de professionalisme, méconnaissance des textes juridiques...gestion avec de graves erreurs qui portent préjudice aux copropriétés. Gestionnaires sans formation ...

Pour vous répondre, à cette adresse y est situé, un" pseudo syndic de copropriété " qui gère de façon non professionnelle des coproprietés..ou alors il y a en plus tromperie...

10.00 / 10

février 2026 Julie MARIETTI

Patrimoine Immobilier n’est pas l’agence principale de notre location, seulement un intermédiaire avec notre agence.
Mon conjoint et moi-même sommes ravis du contact que nous avons eu avec Lucie Rame, son professionnalisme n’a d’égal que sa sympathie. Rapide et efficace sur les procédures, elle est aussi arrangeante et nous avons eu des rapports honnêtes avec elle lors de la visite de l’appartement et l’état des lieux.
Nous avons eu des retours rapides de l’agence lorsque nous avions des questions, et nous avons senti une réelle volonté de nous aider qui s’est traduit par des actions concrètes (Lucie nous a amené un jeu de clefs directement dans notre boîte aux lettres, elle a appuyé nos demandes auprès de notre agence principale, ...).
Merci beaucoup à elle, nous sommes ravis de notre expérience avec Patrimoine Immobilier !
Nils & Julie

10.00 / 10

février 2026 Sophie Lenoir

Je recommande vivement l’agence Patrimoine et Immobilier pour la qualité de son accompagnement. Marie et Lucie assurent la gestion de mes locations avec efficacité, rigueur et réactivité. Leur professionnalisme et leur parfaite connaissance du secteur apportent une vraie tranquillité d’esprit. Une agence sérieuse et fiable !