2.00 / 10

janvier 2026 Eloise .L

Merci de déplacer votre véhicule
Parking reservé à la clientèle.
Pour répondre à votre commentaire car on ne peut pas le faire directement en dessous : La dacia blanche n’appartient pas à votre équipe d’hier après-midi ?

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décembre 2025 Asier Saenz de Urturi Ubiria

Une excellente expérience avec Iparralde Immobilier. Très professionnels, ils nous ont accompagnés tout au long de la vente de notre maison et ont tenu toutes leurs promesses. Leur parfaite connaissance du marché, de la législation et des procédures administratives en France nous a rassurés. Ils étaient également très disponibles et ont simplifié au maximum le processus.

Je les recommande vivement ! Ils nous ont accompagnés dans la vente de notre appartement et tout s’est très bien passé. C’est une équipe très accessible et sympathique qui nous a mis en confiance et a facilité les choses du début à la fin. Toujours disponibles pour répondre à nos questions, ils ont une excellente compréhension du marché, du droit et des procédures associées.

Un grand merci à Emilie, Danielle et Delphine !

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novembre 2025 Luciano Piccolo

Agence très professionnelle avec des interlocuteurs attentifs et agréables.

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novembre 2025 Patxi Escudero Vázquez

⭐️ Mauvais conseils, arrogance et une perte de plus de 45 000 €. Ne vous fiez pas à leur « expérience ».

Notre expérience a été un désastre financier et personnel, géré avec une arrogance incroyable.

En avril 2024, nous avons décidé de vendre notre appartement à Hendaye. L’appartement a été estimé et nous pensions être entre de bonnes mains. Peu de temps après, une offre avec une réduction de 22 000 € est arrivée. On nous a conseillé de la refuser, en expliquant qu’« il s’agissait d’une réduction très importante pour un bien qui était sur le marché depuis si peu de temps ». Nous avons fait confiance à leur jugement, et ce fut la pire erreur que nous ayons commise.

Peu de temps après, le marché a évolué, et la stratégie de l’agence a changé elle aussi. Leur seule recommandation est devenue de baisser le prix, encore et encore. Des aspects qui étaient auparavant essentiels, comme le parking privé, sont soudainement devenus sans importance. Leur attitude est devenue arrogante et sur la défensive. Lorsque nous avons relevé leurs contradictions, ils se sont retranchés derrière leur « expérience », affirmant « être dans le métier depuis de nombreuses années » et que « tout repose sur la confiance du client », laissant même entendre que si nous ne leur faisions pas confiance, nous savions où aller.

Finalement, nous avons vendu avec une perte directe de 23 000 € par rapport à l’offre refusée, et une différence totale de plus de 45 000 € par rapport à leur estimation initiale. Leurs « conseils d’experts » nous ont coûté une fortune, sans parler des mois de stress. Pour couronner le tout, un expert immobilier a confirmé par la suite que le prix du marché correspondait précisément à l’offre qu’ils nous avaient fait refuser. Je ne les recommanderais à personne.

*MISE À JOUR* suite à la réponse de l’agence :

Je regrette que votre réponse commence par une menace à peine voilée de divulguer des informations personnelles. Cela démontre une fois de plus votre arrogance et votre incapacité totale à accepter la critique.

Je souhaite exprimer mon opinion concernant une expérience que j’ai trouvée totalement insatisfaisante.

Voici les faits :

1. Superficie : Ils disposaient des mesures officielles complètes dès le départ. Ils ont délibérément omis les 16,49 m² de terrasse.

25/04/2024, 12h36 - AGENCE : Voici les dimensions de l’appartement : Superficie « Carrez » : 39,60 m²

Superficie hors « Carrez » : 16,49 m²

2. Prix : Ils nous accusent d’avoir augmenté leur estimation de 315 000 € « contre leur gré ».

18/04/2024, 10h26 - NOUS : Nous comprenons, c’est juste que 315 000 € nous paraissait bas, haha, nous pensions à 320 000 €. Mais il est vrai aussi que nous ne voulons pas que le bien reste invendu pendant des mois. C’est ce qui nous préoccupe ! Sinon, tout va bien.

18/04/2024, 13h30 - AGENCE : Bonjour, et si on essayait 317 000 € ? Qu’en pensez-vous ?

18/04/2024, 13h44 - NOUS : D’accord, essayons 317 000 €.

Nous accuser de leur imposer un prix est ridicule.

3. Offre de 310 000 € : Ils prétendent que nous l’avons refusée « librement ». FAUX. Leur recommandation précédente était claire.

06/05/2024, 15h47 - AGENCE : Nous avons reçu une offre de 310 000 € de la part d’un visiteur de samedi pour votre bien situé au 4, rue des Oliviers à Hendaye. Prix de vente, frais inclus.

06/05/24, 15h48 - AGENCE : C’est une excellente nouvelle, cependant, nous trouvons l’offre trop basse compte tenu du temps que nous avons passé sur le marché.

06/05/24, 15h48 - NOUS : Bonjour, pas pour le moment… nous venons de publier l’annonce.

06/05/24, 15h48 - AGENCE : Mais évidemment, nous avons l’obligation de vous tenir informé(e) de tout 🙂

06/05/24, 15h50 - NOUS : Bien sûr ! Nous refusons cette offre car elle est trop basse.

4. Ils parlent d’une réduction importante de 200 €. FAUX. Ils ont facturé la totalité de la somme. La commission perçue correspond exactement à 4,75 % du prix de vente final, sans aucune réduction. C’est une promesse signée qui n’a pas été tenue et qui est consignée dans un acte notarié.

Conclusion : L’offre finale n’a pas été acceptée de bon gré, mais seulement après des mois de négociations interminables, marquées par une politique de baisse des prix systématique. Notre mécontentement tient à des conseils erronés, une attitude arrogante, une communication publique manipulant et omettant des informations, et, puisqu’ils évoquent la « remise » en dernier lieu, à une promesse de remise jamais tenue.

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octobre 2025 María Cueto

Une agence d’un grand professionnalisme et une équipe exceptionnelle !
Mon appartement a été vendu en une semaine seulement grâce au sérieux, à la bienveillance et à l’efficacité d’Émilie, Delphine et de toute l’équipe d’Iparralde Immobilier.
Dès le premier contact, je me suis sentie en confiance. Leur accompagnement a rendu chaque étape simple et rassurante.
Je leur suis profondément reconnaissante pour leur gentillesse, leur écoute et leur engagement à mes côtés.
Je recommande vivement cette agence pour leur compétence, leur gentillesse et leur efficacité !

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septembre 2025 Eider Franco

⭐️ Mauvaise expérience et pertes financières

Notre expérience de vente de notre appartement avec l’agence Iparralde à Hendaye a été très négative, tant sur le plan financier que personnel.

Nous avons commencé les démarches en avril 2024 et avions pleinement confiance en l’agence, d’autant plus que, compte tenu de la barrière de la langue, nous ne nous sentions pas capables de vendre par nous-mêmes. Lors de la deuxième visite, nous avons reçu une offre inférieure de 22 000 € au prix initial. L’agent principal nous a conseillé de la refuser, affirmant que « la décote était trop importante pour un bien aussi peu mis en vente ». Nous avons suivi son avis, mais le résultat a été défavorable.

Après avoir refusé l’offre, le marché s’est enlisé et la stratégie de l’agence a changé : leur recommandation constante est devenue de baisser le prix à répétition. Lorsque nous avons remis en question ces incohérences dans leurs conseils, nous avons perçu une attitude défensive.

Résultat : nous avons dû baisser considérablement le prix, ce qui nous a coûté plus de 45 000 €, sans compter le stress et les mois d’attente. Par la suite, un expert en évaluation immobilière en France a confirmé que le prix du marché correspondait à l’offre initiale que nous avions refusée.

Conclusion : L’évaluation initiale et les modifications ultérieures des recommandations de l’agence ont entraîné une perte financière importante et une expérience très frustrante.

Mise à jour suite à la réponse de l’agence :

Nous vous remercions pour votre réponse, mais nous sommes surpris qu’elle contienne des affirmations qui ne correspondent pas à notre expérience. Nous pensons que vous nous avez peut-être confondus avec un autre client. Nous souhaitons apporter les précisions suivantes :

Notre témoignage reflète notre expérience personnelle lors de la vente de notre appartement. Les faits décrits sont exacts et vérifiables, notamment l’évolution du prix, les offres reçues et les décisions prises suite aux recommandations de l’agence.

Certaines références dans votre réponse ne correspondent pas à notre situation. Par exemple, nous n’avons fait l’objet d’aucune tentative de « chantage » et nous n’avons aucun lien avec les autres clients que vous mentionnez. Votre description de l’évaluation initiale réalisée par l’agence et des offres reçues ne correspond pas non plus à notre expérience.

Nous comprenons que des facteurs externes puissent influencer le marché immobilier, mais nous estimons qu’une agence se targuant de 20 ans d’expérience aurait dû anticiper ces facteurs et nous conseiller avec plus de précision. Notre analyse porte uniquement sur la gestion spécifique de notre vente et sur la manière dont les informations fournies par l’agence ont influencé nos décisions et les résultats obtenus.

En résumé, nous maintenons notre opinion. Forts de ces faits et de notre expérience directe, nous pensons qu’il est important que d’autres utilisateurs en prennent connaissance afin de prendre des décisions éclairées.

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septembre 2025 Inigo Arrue

Excellent travail, toujours bien informé, tres professionels, gestión totale jusqu’a la vente impecable.

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juillet 2025 Jesus Jabi

Nous tenons à remercier Miren, Emili et Delfín pour leur excellent service. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Tout au long du processus de vente, nous nous sommes sentis parfaitement accompagnés et pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe ! Gros bisous ! J/J

10.00 / 10

juin 2025 emmanuelle ianiro

Agence et personnel vraiment agréable professionnel efficace je recommande fortement

10.00 / 10

mai 2025 Xabier Idoate Ekai

Un service personnalisé et attentif. Une équipe de professionnels prêts à résoudre tous vos problèmes à tout moment, et à vous informer et vous conseiller sur la réglementation française en matière d’achat immobilier. Un sans-faute !