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avril 2026 Mélissa RENE

Bonjour,

Je vous partage mon avis concernant l’agence AUDITIA.
J’ai été accompagnée par Mme Llobet Mathilde dans le cadre de la validation de ma candidature pour un appartement mais aussi pour l’état des lieux.

Elle a été très à l’écoute concernant mes demandes, très professionnelle quant à l’état des lieux prenant le temps de bien tout m’expliquer et répondre à mes interrogations.

Chaque expérience reste unique quant à l’agence immobilière dont vous faisiez appel et au commercial qui vous assise durant tout le temps.

Pour ma part, ça s’est très bien passé et j’espère que pour vous qui regardez mon avis cela le sera également.

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mars 2026 Romain DESMARECAUX

Mise à jour encore obligatoire...
Un expert est passé début février 2026 pour confirmer le dysfonctionnement et un écart toujours anormal de température.

4 semaines depuis sans aucune communication.

Dernière précision, en hiver il ne fait pas 20 degrés dehors, même à Toulouse, et encore moins chaque mois de décembre ou janvier, donc c’est une excuse pour ne pas réparer le chauffage pour les prochaines saisons j’en déduis !

Ceci sera pas dernière mise à jour, comme évoqué par mail, la justice saisira le dossier et rappellera les obligations des personnes qui travaillent réellement.

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Mise à jour mars 2026, chauffage toujours en panne. Les mots n’ont plus d’utilité pour qualifier cette société ainsi que ses employés, choisissez ceux qui vous plaisent le plus !

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Mise à jour 11 avril suite à réponse d’Auditia :
Tout d’abord, il est important de rappeler que le radiateur défectueux dans mon salon n’a pas été vérifié lors de la livraison du bien, ce qui aurait dû être fait. Bien que ma tolérance aux températures froides me permette de supporter la situation actuelle, cela ne doit pas minimiser l’importance de la réparation nécessaire. En effet, avoir un radiateur hors service depuis le 28 octobre 2024 et ne pas avoir reçu de solution concrète à ce jour est inacceptable (11 avril 2025).

Je comprends que d’autres personnes puissent se trouver dans des situations plus difficiles, cependant, cela ne doit pas servir de justification pour ignorer mes préoccupations légitimes. Il est de votre responsabilité en tant qu’agence de garantir un environnement de vie décent à vos locataires, conformément à la législation en vigueur. Rappeler les obligations légales me semble nécessaire, car il est impératif que vous soyez conscient de vos devoirs en tant que gestionnaires immobiliers. La loi impose effectivement un devoir de diligence envers les locataires, et je m’étonne que cette notion ne soit pas intégrée dans votre approche.

De plus, je note avec regret que, malgré l’ouverture d’un dossier en garantie dommage ouvrage, aucune intervention n’a été effectuée à ce jour, et vous avez même refusé les recommandations d’experts que vous avez vous-mêmes mandatés. Il est difficile de comprendre cette attitude, qui semble indiquer un manque de considération pour les besoins de vos locataires.

Il est essentiel d’établir une relation respectueuse et professionnelle entre nous, ce qui inclut une communication transparente et une prise en charge rapide des problèmes signalés. Je vous exhorte donc à reconsidérer votre approche et à donner suite à la réparation du radiateur défectueux dans les plus brefs délais.

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Plus que 2 semaines avant qu’Auditia m’ait fait passer un hiver complet (et même plus, le problème a été déclaré le 28 octobre) avec un chauffage HS, qu’ils refusent de faire réparer, en plus de bien d’autres problèmes de constructions qu’ils ont laissé de côté car "c’est pas grave" (mais les lois en disent autrement).

Actuellement en procédures judiciaires, protégez-vous contre ces charlatants, connaissez vos droits, ils ne sont là que pour encaisser l’argent et se fichent totalement de leurs locataires, et n’ont pas la moidre connaissance des termes "respect" ou "travail".

L’agence était tout à fait correcte à mon émménagement en 2018, avec des interlocuteurs réactifs et professionnels, je pensais enfin avoir trouvé un agence immobilière honnête.

Mais il y a eu des changements chez eux, et c’est une catastrophe, un modèle de ce qu’il ne faut pas faire, que ce soit humainement ou professionnellement.

Une honte, et je vous invite à monter un recours collectif contre eux, cette agence doit fermer.

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mars 2026 Soraya K

Échange relativement limite.
Je n’ai jamais vu cela de professionnels de l’immobilier.

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mars 2026 martin martin

Dommage de ne pas pouvoir attribuer 0 étoiles….

Aucune humanité dans cette agence.
Pour récupérer vos APL ils renvoient tout à la CAF et ne vous versent rien. Vous pouvez attendre 2 mois.

On s’est fait cambriolé et nous ont pris notre caution…. Bref à fuir

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mars 2026 Nawfaz Jaufurally

J’ai été locataire chez eux de 2022 à 2025. Aujourd’hui, ils ont retenu la quasi-totalité de mon dépôt de garantie avec des surfacturations manifestes sur tous les postes : jardin, travaux, éclairage, nettoyage... Malgré mes contestations détaillées et documentées, rien n’y fait.

Mon conseil à tous ceux qui se retrouvent dans cette situation : ne lâchez rien. Photographiez absolument tout à l’entrée et à la sortie, gardez tous vos échanges par écrit. Saisissez la Commission Départementale de Conciliation, c’est gratuit et obligatoire avant le tribunal.

J’ai vu qu’il y avait d’autres personnes dans la même situation que moi.

La Commission Départementale de Conciliation a été saisie pour ma part. J’irai jusqu’au tribunal s’il le faut.

EDIT : Pour vous répondre :

Vous évoquez des « dégradations avérées » et un « défaut d’entretien » de ma part. Permettez-moi de vous rappeler un élément que vous semblez avoir omis dans votre réponse.

Vous avez vous-même mandaté un technicien durant mon occupation. Son rapport mentionne explicitement le mauvais étalonnage de la porte de salle de bain — un défaut qui est à l’origine de la majorité des dégradations que vous me reprochez aujourd’hui.

En d’autres termes : votre propre prestataire a établi par écrit que le problème venait d’un défaut du logement, non d’un comportement négligent du locataire. Ce rapport est en ma possession et a été naturellement transmis à la Commission Départementale de Conciliation.

Vous faites confiance aux éléments objectifs, moi aussi. Ce rapport technique en est un. Il a été transmis à la commission, qui appréciera.

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mars 2026 Dylan CHERIOUX

Je suis entré dans un logement géré par Auditia en juillet 2023.
Lors de l’état des lieux d’entrée, les personnes chargées de celui-ci ont été très peu pointilleuses, mais lorsque je faisais remarquer certains défauts, elles me répondaient que c’était « normal » et qu’il n’était pas nécessaire de les mentionner. J’ai malheureusement fait confiance.
Après deux ans dans le logement, j’ai donné mon préavis. Mon père a réalisé l’état des lieux de sortie à ma place. La personne a tout noté de façon très détaillée sur sa tablette — bien plus qu’à l’entrée. Lorsque mon père lui a demandé si tout allait bien, elle lui a répondu :
« Le logement est très bien et en bien meilleur état qu’à votre arrivée. »
Rassuré par ces paroles, il a signé.
Un mois plus tard, je reçois un courrier me demandant de rajouter 128,80 € à mon dépôt de garantie soit un total de 674€ pour un logement qui est soit disant bien mieux qu’à mon arrivé.
Voici les retenues :
Rail de placard d’entrée : un peu de poussière (aucune réelle salissure)
Vitre séjour/salle : aucune photo fournie
VMC salle de bain : nettoyée à l’éponge, mais on me reproche de ne pas avoir lavé le conduit
Robinetterie et pommeau de baignoire : ne fonctionnaient déjà pas à mon arrivée (mail à l’appui, ignoré par l’agence)
Réglage porte-fenêtre : infiltration d’air déjà présente et photographiée à mon arrivée
39 € pour l’évacuation d’un placard que j’avais installé proprement (aucune remarque lors de l’état des lieux de sortie)
32 € pour une poignée avec du jeu (déjà identique à l’entrée)
Remplacement d’une clé : angle de photo différent entre entrée et sortie
Je considère ces retenues abusives et profondément malhonnêtes.
Cette agence parvient à faire signer des états des lieux « conformes verbalement » tout en procédant ensuite à des retenues discutables et impossible à contester juridiquement
Je déconseille fortement cette agence : vous risquez d’y laisser votre caution.

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février 2026 Jean-François Barthélémy

Je recommande vivement ce cabinet de gestion immobilière, en particulier Madame Leïla Ben Amar, pour son efficacité et son professionnalisme.

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février 2026 Gtv240

propriétaire de 2 appartements en gestion chez Auditia, dont un qui n’est pas un cadeau tant le dossier est périlleux (multiples défauts de fabrication du bâtiment, de ses toitures, sous-sol, gestion des remontrances des locataires,...) je ne peux être que ravi du suivi et de l’implication de Leïla BEN AMAR, toujours aimable, disponible, bienveillante, établissement de gestion à l’écoute et compréhensif envers ses clients y compris sur le plan financier, à recommander sans hésitation

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février 2026 Ben Didenot

Merci à Mr Baratier qui a accompagné mon fils dans son premier achat immobilier, de la première visite à la signature chez le notaire. Mr Baratier fut disponible, bienveillant et toujours à l’écoute pendant toute la procédure. Bravo à vous !

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février 2026 Alexandre Silveira

Excellente expérience avec madame M. Llobet pour la location d’un appartement à Persan.
La visite et l’obtention de l’appartement se sont fait sans encombre et de manière fluide, avec une approche très agréable et professionnelle de la part de madame Llobet que je tiens à remercier.