2.00 / 10

mars 2026 Mehdi Abderrahman

Très mauvaise agence et très malhonnête à faire très attention durant l’état des lieux et être toujours à côté de la personne car des angle photo peuvent changer beaucoup de de chose ...il y a un temps légal pour contester son état des lieux car personnellement la personne qui a mené l’état des lieux a volontairement caché des appareils défectueux ou des choses cassés une fois signé vous n’aurez pas le choix de contacter les services compétents : services urbanisme de la mairie, ADIL, la DDPP, La commission de conciliation. Car après avoir paye le contact est impossible et leur parole n’ont aucune valeur.

Locataire à la signature de ton bail tu as 10 jours pour contester et demander à modifier l’état des lieux par mail dans un 1er temps mettre les photos des appareils dysfonnennelles ou des autres chose pas vu sur le moment ou caché par l’agence et la personne qui mène l’état des lieux volontairement ......laissez faire.... les locataire on des droits mais il faut de la patience et être bien entouré.
Et après une lettre recommandé avec le meme objet et juridiquement c’est plus fort.
Mais les deux ça laisse une trace.
agence maudite.
Je vous conseil de vous informer auprès d’avocat et de huissier et organismes qui peuvent vous conseiller selon votre litige.
Prendre un logement et y être mal à cause de professionnels c’est insensé.
Patience

2.00 / 10

janvier 2026 trystan lamouller

2.00 / 10

décembre 2025 William Cooper

Pour les artisant ; Malhonnête au possible, je suis obligé de faire les démarches juridiques pour se faire payer

10.00 / 10

novembre 2025 Marie-Christine Cortina

Un plaisir d’avoir la secrétaire au tél , agréable, disponible, réactive. Merci

2.00 / 10

octobre 2025 Marie Bellocq

Agence à fuir. Logement loué en “meublé” alors qu’il ne respectait même pas les critères légaux, absence d’accès au tableau électrique (illégal), plus d’un an d’attente pour récupérer ma caution sans intérêts de retard, et des retenues injustifiées jamais mentionnées lors de l’état des lieux. Une expérience déplorable du début à la fin.

6.00 / 10

septembre 2025 océane delepaul

Expérience mitigée après trois années de location

Après trois années de location au sein de cette agence, nous avons eu une expérience globalement mitigée. Nous avons eu la chance de louer un appartement spacieux, offrant deux places de parking ainsi qu’une belle terrasse. Ces éléments ont grandement contribué à notre satisfaction initiale. Cependant, plusieurs aspects sont venus nuancer cette expérience.

Tout d’abord, la qualité des matériaux utilisés dans l’appartement n’était pas à la hauteur de nos attentes. Bien que ce ne soit pas directement imputable à l’agence, il aurait été pertinent qu’elle prenne en compte cet aspect lors de l’état des lieux. Une meilleure attention à la qualité des installations aurait permis d’éviter certains désagréments.

En ce qui concerne les échanges avec le bureau, ceux-ci se sont parfois avérés laborieux. Nous avons dû insister à plusieurs reprises pour obtenir des interventions sur des problèmes comme la porte-fenêtre ou les volets. Ce manque de réactivité et de gestion fluide a ajouté un stress inutile à notre quotidien. De plus, l’absence de gestion efficace de la part du syndic pour l’entretien de la résidence et pour la résolution de problèmes récurrents a été un point particulièrement négatif.

Enfin, après avoir effectué notre état des lieux de sortie, j’ai retrouvé une clé de la chambre de l’appartement que la personne chargée de l’état des lieux m’avait demandé de lui signaler si je la retrouvais. Elle m’avait également demandé de lui envoyer une photo de la clé, afin de la déposer ensuite dans la boîte aux lettres, pour éviter qu’elle ne soit déduite de la caution. À ce jour, je n’ai jamais reçu de retour concernant cette clé, ce qui soulève des interrogations sur le suivi des démarches de la part de l’agence.

En résumé, bien que l’appartement ait répondu à nos attentes en termes de confort et d’espace, la gestion de la part de l’agence, ainsi que le manque de réactivité face aux problèmes, ternissent une expérience qui aurait pu être beaucoup plus positive.

2.00 / 10

septembre 2025 HYPPOLITE Sherlley

déplorable

2.00 / 10

septembre 2025 Juliette Paillard

2.00 / 10

septembre 2025 Oceane

2.00 / 10

septembre 2025 Malo Désiles

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur Google Maps. La frustration d’un burrito fade et trop cher ne suffit jamais à justifier le temps que cela prend. Mais aujourd’hui, il ne s’agit pas de nourriture, mais de mon logement. De ma vie.

Impatient de trouver un endroit où poser mes valises à Toulouse, j’ai passé des nuits entières à faire défiler les mêmes annonces. Un jour, je tombe sur un appartement parfait : grande cuisine, vue sur la Garonne… le rêve.

Je contacte l’agence. Premier défi : réussir à les joindre. Plusieurs appels, sur plusieurs numéros… Finalement, une réponse. Une personne aimable me propose une visite en visio, car je vis à plus de 800 km. J’envoie tous les documents dans l’heure, enthousiaste comme un gamin le jour de Noël.

La visio arrive. L’appartement paraît encore plus grand que sur les photos. Quelques détails me titille : porte de chambre cassée, canapé très abîmé, mur griffé. On m’explique que les anciens locataires sont partis précipitamment, mais que tout sera réparé et nettoyé avant mon emménagement. Rassuré, j’attends.

Bonne nouvelle : mon dossier est accepté. Je vis mon rêve. (Je déchanterai vite.)

Je décide de faire une visite physique, juste au cas où. L’appartement est sale, plusieurs problèmes sautent aux yeux. On me rassure : tout sera pris en charge avant l’emménagement.

Le jour J arrive. Comme j’habite loin, l’emménagement coïncide avec la remise des clés. On entre dans l’appartement censé être propre et prêt. Et non… À peine un ménage superficiel, une réparation vite faite… et c’est tout.
Les meubles sont déjà dans le camion. Pas le choix. L’agente immobilière, très convaincante, nous promet que l’entreprise de nettoyage passera le lendemain, et que les réparations suivront. On s’installe, affreusement triste mais avec l’espoir que ça s’arrange.

En réalité, le cauchemar commence. La liste des problèmes s’allonge : porte toujours cassée, chaudière qui fuit, affaires des anciens locataires, poussière, nourriture moisie derrière le lave-vaisselle, fenêtres non étanches, insectes dans les toilettes… et j’en passe.

Je contacte l’agence, elle qui répondait si vite avant d’avoir payé devient soudainement muette. QUARANTE JOURS de mails, messages et appels quotidiens avant qu’on daigne me répondre. Lors de l’appel, on m’avoue avoir vu mes mails mais les avoir "oubliés", que la collègue responsable est "débordée", et surtout… "Vous n’avez toujours pas fait le ménage depuis votre arrivée ?"
À ce jour, aucune réparation n’a été faite. On m’a promis un retour dès le lendemain. Silence radio depuis. Je cherche déjà un autre appartement…

Quel bonheur de traiter avec une petite agence local et convivial. Même si l’appartement semble idéal, ne vous réjouissez pas trop vite : ce qui ressemble à votre rêve deviendra votre cauchemar.