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avril 2026 Antonin Gimenez

Agence ni bonne ni vraiment mauvaise.
En bref, une agence qui semble surtout se positionner du côté des propriétaires, avec une considération limitée pour les locataires. La gestion des litiges est assez rigide, voire agressive dans les réponses, comme en témoignent d’ailleurs certaines réponses aux avis négatifs publiés ici. En revanche, ils assurent les obligations pouvant les contraindre juridiquement, proposent des biens et restent corrects sur la restitution de la caution.

La visite de l’appartement s’est faite en visio et a été assez superficielle, les nombreux défauts n’ont pas été montrés. Lors de l’état des lieux, j’ai découvert un logement en mauvais état (murs abîmés avec trous non rebouchés, nombreuses traces, peintures vieillissantes, balcons sales, cuisine grasse). L’agent a reconnu que c’était “cracra”, avant de le nier par la suite.
J’ai envoyé un mail détaillant plusieurs problèmes (sol de la salle de bain qui s’effrite, trous dans les murs, défauts d’isolation des coffrages de volets, etc.) afin qu’un rafraîchissement soit envisagé. Ma demande a été refusé sous prétexte que “l’appartement n’est pas neuf”. Certes, mais cela ne justifie pas un état général aussi dégradé ni un manque d’entretien évident.
Je suis bien conscient que les propriétaires restent décisionnaires des dépenses engagées dans un logement, et que l’agence n’a qu’un rôle de conseil sur ce point. Je n’ai simplement jamais eu le sentiment qu’elle défendait ma demande, pourtant légitime.
Je nuance néanmoins car les WC et la baignoire ont été remplacés et la caution m’a été restituée sans retenue abusive.

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avril 2026 Solex du 12

J’ai vendu ma maison via ImmoMAPI et je ne regrette pas mon choix. Très bon contact dès le début, ils sont pros et surtout très disponibles. La vente s’est faite rapidement et sans mauvaise surprise. Ça fait plaisir de tomber sur des gens qui connaissent leur métier et qui respectent leurs clients. Je recommande à 100% !

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mars 2026 Sathys

Je ne recommande pas cette agence.
Tant qu’il n’y a pas de problème, les échanges sont limités et tout se passe correctement.
En revanche, en cas de difficulté, j’ai constaté une absence de réponse malgré plusieurs relances.

Suite à votre réponse a l’avis :

À ce jour je n’ai reçu aucune réponse à mon dernier mail, ni à la lettre recommandée avec accusé de réception que vous avez bien reçue.

Si des réponses ont été envoyées, je vous remercie de bien vouloir me les transmettre afin de pouvoir en prendre connaissance.

Je regrette que ma publication initiale ait été contestée sur votre page Google alors qu’aucune réponse directe ne m’a encore été apporté sur le fond du dossier.

En l’absence de retour, une procédure a été engagée après un délai de plus de trois semaines laissé pour réponse.

Bien cordialement.

10.00 / 10

janvier 2026 sandrine demessaz

Au top suite à notre demande d’estimation. Écoute attentive, professionnalisme ++++

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janvier 2026 2Urb Cc

Après 7 années en tant que locataire de cette agence, je ne peux que vous recommander cette équipe très pro, où il est possible de poser des questions (quant à son logement), et ce, de manière claire et transparente.
Je regretterai cette agence immobilière, car c’est la première fois que j’ai autant affaire à des professionnels qui n’ont pas oublié leur côté humain.
Je vous souhaite une bonne continuation. Des remerciements chaleureux à Élodie et Annabelle qui, dans mon cas, ont fait un travail de négociation remarquable. MERCI !!

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janvier 2026 Romain Montillet

Une agence à fuir. Nous sommes restés 6 mois en location et l’agence ne nous a pas rendu notre caution.
Nous engageons une procédure judiciaire pour nous défendre.

La justification de la retenue de notre caution est :
– Facture élagage de 2 palmiers pour 300€. La blague car il n’y avait qu’un seul palmier, nous sommes restés seulement 6 mois et j’avais coupé les branches qui avaient jauni. Et si cela m’avait été précisé qu’une société d’élagage allait venir pour facturer 300€, je serais venu couper moi-même ces branches.
– Mise en place de la bâche de la piscine pour 250€. Nous avons libéré le logement en septembre, la météo étant encore très agréable à cette période et n’ayant pas eu de consigne de remettre la bâche de la piscine, nous avons laissé la piscine découverte (je l’aurai fait si on me l’avait demandé)
– Forfait toile parasol déchiré pour 50€ : il y avait un parasol en bois à l’extérieur avec une toile agrafée dessus et le vent a déchiré la toile. Je l’avais remarqué et avait essayé de l’enlever mais cela est impossible avec les agrafes. L’agence doit récupérer 50€ sur chaque locataire avec ce mécanisme

Je précise que nous avons récupéré un logement très sale. J’avais demandé à l’agence de faire venir une entreprise de nettoyage à notre arrivée mais ils ont refusé. A notre départ, le logement était bien entendu nickel vu que nous habitons avec mes 2 jumelles de 1 an dans ce logement.

Nous avons dû laver entièrement tous les meubles, sols et électroménagers, il y avait des ongles coupés dans les tiroirs de la salle de bains.
Lave-vaisselle inutilisable, j’ai dû le démonter entièrement pour le nettoyer puis le remonter
Machine à laver hors d’usage, nous avons dû nous en occuper pour la jeter

Également, concernant la piscine, l’agence a mis 2 mois pour envoyer un pisciniste (voir nos échanges en photo). Cela a eu pour conséquence de faire tourner l’eau de la piscine et cette dernière n’était malheureusement plus récupérable. Nous avons dû vider la piscine pour la remplir avec en conséquence une facture d’eau de 131€ en supplément de notre mensualisation.

Enfin, nous avons dû relancer plusieurs fois l’agence pour avoir des WC utilisables avec un abattant (voir les photos de nos échanges). Nous avons dû attendre presque 2 mois pour avoir un abattant…que nous avons finalement changé nous-même suite à l’incompétence de l’agence.

Une belle histoire d’amour.

Je souhaite faire une action en justice contre cette agence. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez vous joindre à moi.

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décembre 2025 Roxane C.

Mme Dussert nous a très bien accompagné dans le cadre de l’achat de notre bien. Elle a toujours été ponctuelle et méticuleuse pour chaque étape. Nous la remercions vivement car elle s’est toujours rendue disponible pour répondre à nos questions à chaque moment clé. Je recommande cette agence composée d’un personnel sérieux et fiable mais également chaleureux et humain.

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septembre 2025 Gim Malimba

Une aubaine incroyable l’accompagnement de Claudine pour IMMOMAPI, un grand merci pour le sérieux, les compétences, l’empathie dont nous avons bénéficié. Immomapi, est une adresse à partager et à retenir. Merci encore.

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septembre 2025 Claire Loucheux

Très bien accompagnés sur cette vente. Claudine Dussert fait preuve d’un grand professionnalisme. A recommander.
Serge et Claire

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août 2025 C G

Un immense merci à Claudine qui a assuré la vente de notre maison de manière très professionnelle. Elle connaît parfaitement son travail et en plus d’être à l’écoute et serviable, elle est d’une efficacité remarquable ! Ça fait réellement plaisir de trouver une agence immobilière digne de ce nom ! D’ailleurs, heureusement que Claudine par sa gentillesse et générosité a été d’un grand soutien dans notre achat qui pourtant s’est fait malheureusement avec une autre agence incompétente…