10.00 / 10

avril 2026 Pascale Theveneau

Aucune visite

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mars 2026 Wahib Tatar

Expérience à eviter .
Si votre temps vous le permet aller le perdre avec eux .
Pitié

2.00 / 10

mars 2026 Puisais Alain

Attention, très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de notre départ, un premier état des lieux de sortie a été réalisé en notre présence, sans problème particulier. Mais à notre grande surprise, l’agence a ensuite effectué un deuxième état des lieux sans nous prévenir ni nous convoquer. C’est sur la base de ce second document, réalisé sans nous, qu’ils ont refusé de nous restituer notre caution. Ce n’est qu’après avoir su que nous avions contacté notre protection juridique qu’ils ont finalement accepté de reprendre le premier état des lieux, celui établi en notre présence. Méthode très discutable, soyez vigilants.

2.00 / 10

mars 2026 alex cousin

Le prix de l’incompétence.
Franchement, je leur donne la médaille d’or.

2.00 / 10

février 2026 Mahmut Kinci

Entreprise malhonnête, faites très attention ! Surtout si ils vous disent que c’est pas grave, gardez des traces écrites ! C’est très très important puisque si c’est pas fait, ils agissent comme si vous ne leur en aviez jamais parlé et que SI SI c’est grave en fait !

Bref je le répète, très malhonnête, soyez très vigilants !

10.00 / 10

février 2026 Henryck Vandevoorde

J’ai pu me rendre à l’agence de Chollet pour demander des conseils et j’ai pu rencontrer Mme Lecoindre la directrice de l’agence ainsi que Jeremy en location. Ils ont su répondre à toutes mes questions.

2.00 / 10

février 2026 Lub-Crt

L’incompétence est le maître mot pour qualifier cette agence ainsi que son personnel !
Locataire d’un appartement dont Citya Travot a la gestion, j’ai été confronté, comme bien d’autres, à la "bêtise humaine" de cette agence qui frôle, à certains moments, le ridicule..

Des mails à répétitions attestant d’une "mise en demeure" pour non-délivrance d’assurance habitation ; celle-ci ayant été transmise depuis de nombreux mois, mais dont ils n’ont pas été en mesure de voir que celle-ci avait déjà été envoyée.
On peut retrouver également des fautes d’orthographe permanentes dans les mails, assez limite si on souhaite parler de professionnalisme..
Le meilleur sera la perte de mon double de clés ; réalisé à mes frais et déposé à l’agence pour faciliter l’intervention d’un plombier, ainsi qu’une liste non exhaustive de manquements à la loi quant à leurs obligations de bailleurs qu’ils semblent ignorer ou tout simplement méconnaître..
Le plus malheureux est que cette incompétence semble générale et touche tant le pôle gestion-location que les agents immobiliers ; très compétents quand il s’agit d’être impolis et prétentieux, beaucoup moins quand il s’agit de leur demander des explications juridiques claires sur tels ou tels actes.
Le seul "point positif" est la dame responsable de l’accueil, toujours souriante et disponible, qui doit subir, bien malgré elle, l’incompétence généralisée de ses collègues..

Enfin, le supplice d’être locataire d’un appartement géré par cette agence prend fin. Il est bien évident que je ne recommande en aucun cas cette agence si vous ne souhaitez pas perdre ni votre temps, ni votre argent. Je me préserverai le droit de ne jamais louer de nouveau un logement géré par une agence Citya Immobilier, que ce soit à Cholet ou ailleurs en France. Quand on s’intéresse aux commentaires d’autres agences françaises, Citya Travot n’est malheureusement, pour eux, pas une exception..

Inutile de répondre à mon commentaire, vos réponses n’apportent rien et ne changent rien à la problématique générale de votre agence. Gardez votre temps pour vous occuper des dossiers de vos clients de façon plus rigoureuse, ça vaut mieux.

Bien cordialement.

2.00 / 10

février 2026 Alexandre

Ancien locataire dans un appartement chez Citya. Présence d’un dégât des eaux dans l’appartement dès le premier jour, l’agence et le copropriété se lance la balle pour savoir qui doit payer, résultats des moisissures et champignons sur les boiseries. Rien n’as été fait même après notre départ.

Des frais hallucinants sont retenus sur les cautions des locataires pour des frais de ménage inexistant. Le dis ménage est soi-disant passant fait plus d’un mois après le départ et la rendu de l’appartement. Futur locataires ne vous embêtez pas à nettoyer l’appartement vous serez quand même facturé.

Des frais ont aussi été présent pour les prioritaire pour des techniciens "VMC" même si ces derniers ne sont jamais intervenus.

Locataires passez votre chemin.

2.00 / 10

février 2026 Dominique

Titre : Défendez vos droits jusqu’au bout

Ancienne locataire chez Citya Cholet, j’ai dû saisir la Commission Départementale de Conciliation (CDC) pour la restitution de ma caution.
un PV a été signé, reconnaissant mes droits sur une partie de la somme.
Malgré cela , l’agence a tardé à exécuter l’accord et il a fallu une relance officielle pour que le virement soit enfin effectué.

Merci à la CDC pour son suivi :
Je conseille aux locataires d’être très vigilants lors de l’état des lieux de sortie et de conserver toutes les preuves écrites.
Aux locataires : ne vous découragez pas, faites tout par écrit et utilisez les recours existants.

8.00 / 10

février 2026 Majo MORILLE

Très bon accueil