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mars 2026 Jean Yves Feraud

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mars 2026 Maïssa JENDOUBI

Expérience extrêmement décevante.

Manque total de professionnalisme, de rigueur et de communication. Malgré de nombreux mails de réclamation, la gestionnaire n’apporte aucune réponse claire et se contente de répondre par des messages du type : « pas besoin de faire des romans ».

Ces « romans » sont pourtant des demandes légitimes, qui restent pour la plupart sans réponse.

De nombreuses incohérences ont été constatées dans les chiffrages, avec des montants qui changent sans explication. Il a fallu réclamer des détails qui auraient dû être fournis automatiquement.

Concernant l’état des lieux, des éléments ont été déclarés absents alors qu’ils apparaissent clairement sur les photos, malgré cela, aucune remise en question.

Nous avons vécu plus de deux ans avec de la moisissure au plafond, sans qu’aucune intervention sérieuse ne soit mise en place malgré les signalements. Cette situation a eu des conséquences importantes sur notre santé.

Par ailleurs, les anomalies présentes dès l’entrée dans le logement étaient nombreuses : moisissures visibles (notamment au plafond et derrière le réfrigérateur), plinthes cassées, peinture qui s’effritait, accumulation importante de poussière, ainsi qu’une installation électrique non conforme. Nous avons dû attendre plusieurs jours avant qu’une intervention soit réalisée pour remettre l’électricité aux normes.

Est-il normal de louer un logement dans un tel état ? La question mérite d’être posée.

Et malgré cela, des reproches sont aujourd’hui formulés sur l’état du logement après plusieurs années d’occupation.

Au vu de notre expérience et des nombreux retours similaires entendus dans le secteur, leur réputation apparaît très préoccupante.

Une gestion opaque, un manque évident de sérieux, et une communication inexistante.

Je déconseille fortement !

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mars 2026 Axel Barrau

Très mauvaise expérience avec Citya Immobilier à Aix-en-Provence.

Aucun sérieux ni communication : chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on a vraiment l’impression qu’ils ne se parlent pas entre eux et qu’ils sont complètement perdus dans les dossiers.

Ils ont essayé de nous facturer une barre de douche soi-disant manquante, alors qu’elle est clairement visible sur les photos de l’état des lieux. Totalement injustifié.

Autre point très problématique : sur le bail, un montant de 50 € était indiqué (charges ou autre), mais au final nous avons payé 150 €, sans explication claire. Un vrai manque de transparence.

Nous avons également subi des infiltrations d’eau pendant plus de 6 mois. Malgré de nombreux signalements, rien n’a été réglé : seulement des entreprises venues faire des devis, sans aucune intervention derrière. Pendant ce temps, nous vivions dans un appartement humide, avec de la moisissure.

Notre gestionnaire est en plus très désagréable dans ses échanges : ton irrespectueux par mail, aucune vraie réponse à nos réclamations, et des messages expédiés en une phrase du type « pas besoin de faire des romans ». À défaut de pouvoir détailler correctement les choses par mail, je prends donc le temps de faire un “roman” pour laisser un avis négatif sur votre agence à Aix-en-Provence.

Le suivi est chaotique, les informations sont contradictoires, et il faut constamment relancer pour obtenir des réponses.

Leur réputation semble malheureusement méritée : plusieurs professionnels du secteur nous ont confirmé qu’il vaut mieux éviter cette agence.

À ce jour, c’est de loin la pire agence immobilière à laquelle j’ai eu affaire à Aix-en-Provence. Je déconseille fortement.

2.00 / 10

mars 2026 Gil Maison

NE PAYE PAS SES FOURNISSEURS !

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mars 2026 BERIC Robert

Copropriété d’un bien que cette agence gère ..service d’une grande incompétence ...pluseurs de relance par relephine pour qu on vous rappel. obligé de menacé pour enfin la gestionnaire Marine V. vous réponde . J ai demandé aurais des autres copropriétaires un changement de syndic. Fuyez ce syndic tres sincèrement. les 5 étoiles ne peuvent etre que des avis de complaisances ..ne soyez pas naïf

2.00 / 10

février 2026 Ardan 84 (Arnaud du Luberon)

Le Syndic Citya ESTELLANCE serait certainement à suivre sur les réseaux sociaux et les médias pour révéler la vérité.
Si Citya Ste victoire se donne des bonnes notes, ce n’est pas le cas de la majorité des copropriétaires du DOMAINE ESTELLANCE à PERTUIS 84120 qui dévoilent l’absence de comptétence de l’équipe gestionnaire qui est régulièrement mise en cause.
Depuis le Procès Verbal de la livraison du Domaine à Citya qui l’a validé et n’a rien relevé des multiples désordres visuels des parties communes et privées de l’ensemble de la résidence, à la gestion du budget et des charges dans l’opacité totale, rien ne vas depuis presque un an.

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février 2026 christian GIACINO

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janvier 2026 Alula Randriamiarisoa

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janvier 2026 Frédéric Quenon

10 jours que l’eau (eaux usées) coule de mon plafond, appartement inutilisable et toujours rien.
Une gestion catastrophique de Mme PERRIER et Cie.
Une inefficacité flagrante et rarement observée pour gérer une fuite.
Pourtant, vous avez mon accord depuis le départ pour ouvrir mon plafond et remplacer la conduite. (et non pas effectuer une réparation de fortune, comme l’a conseillé l’entreprise de recherche de fuite que vous avez envoyé ce samedi).

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janvier 2026 LC Lauve

Des incompétents. C’est aberrant. D’accord avec l’ensemble des commentaires négatifs.