2.00 / 10

février 2026 sarah maffait

Très mauvaise expérience avec le service contentieux.

Il s’agit de mon premier achat immobilier et je me retrouve avec des frais de recouvrement et d’huissier alors que le syndic ne disposait tout simplement pas de la bonne adresse. Les courriers ont été envoyés à mon ancienne adresse, ce que l’huissier lui-même a reconnu lors de son passage.

J’ai tenté d’expliquer la situation par téléphone, mais la personne que j’ai eue a été désagréable, coupait constamment la parole et refusait toute explication, se contentant de rejeter la faute sans écouter les faits. Aucun sens du dialogue, aucune recherche de solution, aucune pédagogie, alors même qu’il s’agit d’un premier achat.

Je ne conteste pas les charges de copropriété, que je suis prête à régler, mais les frais engagés à la suite d’une erreur de gestion et d’adresse. Le traitement du dossier est expéditif, humainement très limite, et donne clairement l’impression que l’objectif est de faire payer sans discussion.

Je déconseille fortement ce syndic, en particulier pour les primo-accédants qui découvrent ce type de démarches.

4.00 / 10

novembre 2025 Ludovic De Feraudy

Cherchant une location, je n’ai pas été bien reçu au téléphone. J’aurais apprécié un peu plus d’amabilité et de sens commercial.

10.00 / 10

août 2024 Farh Zerrouki

Je suis locataire chez Foncia depuis 2021 et je dois dire que mon expérience a été largement améliorée depuis que Madame Laurie Cartelli a pris en charge la gestion de mon dossier. Contrairement aux précédentes expériences chez Foncia où le service client laissait à désirer.
Madame Cartelli se montre toujours réactive, impliquée et sérieuse dans toutes nos demandes.
Elle a su régler plusieurs problèmes et nous a conseillé avec patience. Elle a même réussi à convaincre notre propriétaire d’installer une climatisation, ce qui a grandement amélioré notre confort. Lors d’un sinistre, elle nous a guidés efficacement à travers les démarches, ce qui nous a permis de gérer la situation sans stress.
Je recommande vraiment ses services, elle est vraiment au top !

10.00 / 10

février 2024 pistone salvatore

Je recommande Foncia Arles pour son sérieux , sa réactivité et son conseil.