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avril 2026 Agathe Verryser

Merci beaucoup à Illona pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous avons eu quelques points à régler lors de l’entrée dans notre appartement et ils ont été réglés en quelques jours.
Nous avons eu des mauvaises expériences avec certaines agence mais Illona a su nous réconcilier !
Merci encore pour tout

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avril 2026 Mohand Ouali

Dans le cadre de ma collaboration professionnelle avec cet établissement, je les trouve réactifs et bien organisés. Je suis pleinement satisfait de la qualité de nos échanges et du sérieux dont ils font preuve.

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avril 2026 Lionel JOUVE

Bon suivi, c’est agréable.
Réponse immédiate et connaissance des dossiers.

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avril 2026 Pierre Caron

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mars 2026 betty cervonicervoni

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mars 2026 Marie Christine Odore

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion totalement défaillante de mon dossier par l’agence Citya.
Suite à un dégât des eaux survenu en 2024, provoqué par une société intervenant sur les parties communes, j’attends toujours — en 2026 — la réalisation des travaux de réparation de mon parquet.
Deux ans d’attente, sans solution concrète.
Malgré de très nombreuses relances de ma part, mails à l’appui adressés à toutes les personnes concernées (preuves conservées), aucune avancée sérieuse n’a été réalisée.
Aujourd’hui, on me répond qu’il existerait un risque de “forclusion” et qu’il faudrait accélérer les choses.
C’est tout simplement inadmissible : après deux ans d’inaction et de mauvaise gestion de leur part, on tente désormais de me faire porter les conséquences de leur propre défaillance.
Au-delà des délais inacceptables, le problème principal réside dans un manque évident de professionnalisme, d’organisation et de suivi interne :
turnover important du personnel,
absence de continuité dans le traitement des dossiers,
perte ou non-transmission des échanges précédents,
aucune coordination efficace entre les intervenants.
Le client se retrouve à devoir relancer constamment, sans jamais obtenir de réponse claire ni d’avancement réel.
Une gestion aussi approximative sur un dossier aussi sérieux est difficilement justifiable.
Je déconseille fortement cette agence.

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mars 2026 isa ojeda

Très professionnel, pas de perte de temps .
Connaît très bien son travail

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mars 2026 Jauffret Stephane

Contact très agréable, excellente réactivité. Merci

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mars 2026 Ch D

M Wojciekowski est un interlocuteur efficace et agréable c’est une personne qui est a l écoute avec qui on peut discuter les demandes qui peuvent être traitées rapidement sont exécutés sans avoir à le relancer de plus il vous laisse jamais sans réponse bon professionnel merci

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mars 2026 Christian Lelaurin

L agence cytia la rouviere au top Ilona trop sympathique et réactive merci encore Ilona