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mars 2026 L R (“L R”)

Par ou commencer ?! Nous déjà hâte d’avoir la réponse à notre commentaire ! Il est fort probable que ce soit la première fois que vous ferez preuve de réactivité !

Un conseil : réfléchissez à deux fois avant de faire appel à cette agence

Tout débute fin 2024 : nous repérons un bien sur leur site et demandons des informations complémentaires. Malgré plusieurs relances, nous n’avons jamais obtenu la moindre réponse. Un silence total, difficilement acceptable dans un secteur où la réactivité est essentielle.

Par hasard, nous visitons finalement le bien directement avec le propriétaire. Celui-ci souhaitant passer par une agence, nous déposons donc une offre dans leurs locaux. Dès le départ, nous avons le sentiment de déranger. Pourtant, un accord avait déjà été trouvé avec le vendeur… et nous étions prêts à payer comptant, y compris des frais d’agence pour une prestation inexistante. Accueil… disons, minimaliste, avec en prime un retard dès l’ouverture. Ça commence bien.

S’ensuit une succession de délais injustifiés. Le vendeur n’avait même pas été informé de notre offre ! Pendant ce temps, l’agence insistait pour que nous rencontrions leur courtier afin de se “rassurer” sur un financement… inexistant, puisque nous achetions comptant. Après notre insistance, miracle : l’offre est finalement transmise… trois semaines plus tard. On peut légitimement s’interroger sur leurs intentions.

Une fois l’offre acceptée, nouveau problème : l’agence nous impose de faire rédiger le compromis par un notaire, à nos frais, alors même qu’elle est parfaitement habilitée à le faire. Justification avancée : ce serait le souhait du vendeur. Après vérification, c’était faux. Nous apprenons également que certaines “procurations certifiées” n’étaient en réalité que de simples documents non authentifiés. Des justifications qui se sont révélées contradictoires après vérification.

Face à notre refus, la réponse de l’agence est sans appel : “c’est comme ça ou rien”. Nous n’avons donc pas eu d’autre choix que d’accepter. C’est élégant !

Après la signature, nous avons engagé une démarche de médiation. Celle-ci a été refusée par l’agence, sans aucune explication, alors qu’elle avait été initialement acceptée. Un refus difficile à comprendre si tout avait été fait dans les règles.

Le jour de la signature définitive, aucun représentant de l’agence n’était présent, si ce n’est une personne en visioconférence, visiblement peu concernée. Nous avons même dû récupérer les clés nous-mêmes à l’agence !

Enfin, impossible d’obtenir un échange avec un responsable malgré de multiples tentatives (appels, mails). Silence radio.

Nous n’avons pas pour habitude de publier des avis négatifs, mais cette expérience mérite d’être partagée.

En résumé : une agence qui encaisse des honoraires pour un travail qu’elle ne fait pas.

Au vu de l’ensemble de ces éléments, nous ne recommandons absolument pas cette agence.

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mars 2026 Guillaume

Merci à Elodie et Marina pour leur professionnalisme, bonne humeur, ponctualité, sérieux, honnêteté et conseils qui ont été au rendez-vous lors de nos échanges.

10.00 / 10

mars 2026 Benjamin FAUGAS

Un grand merci à Marina de l’agence Human Immobilier pour son sérieux lors de l’estimation de notre bien familial. Nous avons particulièrement apprécié sa réactivité, sa discrétion et son professionnalisme. Une approche humaine et rigoureuse qui inspire immédiatement confiance

10.00 / 10

mars 2026 martine DEFEVER

Charlène est très professionnelle et sympathique

10.00 / 10

février 2026 pascal moreau

Nous remercions Élodie pour son dynamisme sa disponibilité pour nous aider a trouver notre bien.grand merci a vous

10.00 / 10

octobre 2025 Serge Separt

travail sérieux et professionnel réalisé dans cette agence ; je recommande

10.00 / 10

août 2025 Ibrahim Cisse

10.00 / 10

juillet 2025 germaine mac taggart

Parfaite expérience avec Human Immobilier et toute l’équipe au top ! Je recommande vivement !

10.00 / 10

mai 2025 Christian Vignaud

Avec les remerciements pour la conseillère Sabrina de l’agence Human de Sanguinet pour sa compétence et sa gentillesse pour avoir effectué une estimation de mon domicile.

10.00 / 10

avril 2025 Hugues

Nous avons fait l’acquisition d’un bien immobilier par l’intermédiaire de l’agence HUMAN à SANGUINET et nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la réactivité de l’agence et notamment de Charlène, notre interlocutrice. Des réponses aux courriels rapides, tout comme les contacts téléphoniques, la disponibilité et le suivi, mais aussi la patience lors de nos multiples visites !
Félicitations