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avril 2026 Anthony

Acheteurs, nous avions un projet d’agrandissement sur une maison, et avons failli signer un compromis de vente sur les dires de l’agente immobilière de Coutras, qui nous a assuré obstinément et pendant des semaines que notre projet ne poserait aucun problème. Prudents, nous souhaitions que les vendeurs régularisent les surfaces non déclarées, ce qui devait nous assurer de mettre en œuvre notre projet.
Après plusieurs semaines, la cheffe de l’agence de Saint-Denis de Pile nous appelle pour nous dire que notre projet n’était absolument pas viable, et que nous n’obtiendrons jamais les autorisations.
Deux jours plus tard, cette dernière nous envoyait un mail pour mettre fin à notre promesse de vente.
Le tout, sans jamais aucune excuse.

Une situation ubuesque. Incompétence et manque de professionnalisme absolus.

AJOUT SUITE A LA REPONSE DU SERVICE QUALITE :
Votre réponse comporte au moins 4 points totalement faux.
– Nous avons signifié notre souhaite de transformer le bien à votre agente dès notre seconde visite le 28 Février. Nous devions signer le compromis le 30 Mars, soit plus d’un mois après. Par ailleurs, votre agente a continué à soutenir que notre projet était tout à fait faisable et ce jusqu’à son départ en vacances le 3 Avril (mails et messages vocaux à l’appui)
– Le service urbanisme ne nous a jamais rien confirmé : nous n’avons jamais été en contact avec eux. Seule l’agente nous disait les avoir contactés (et nous confirmait fermement sur cette base la faisabilité du projet)
– Vous ne nous avez informé que notre projet ne serait pas faisable via la directrice d’agence le 8 Avril seulement par téléphone. Le 10 Avril, vous décidiez unilatéralement la caducité de notre offre.
– Vous dites que nous avons envoyé un mail rendant notre offre caduque. Je vous mets au défit de me faire suivre ce mail (vous avez mes coordonnées) : nous ne l’avons jamais écrit, ni même dit quelque chose allant dans ce sens.

Nous ne sommes plus sur un malentendu, mais sur des mensonges.

10.00 / 10

avril 2026 Elyette Vallot

Merci beaucoup pour le sérieux de votre accompagnement dans la vente de notre maison. Merci à Mayalen Rodriguez et toute son équipe.

10.00 / 10

mars 2026 sylvie KREMPEL

Un grand merci à toute l’équipe de Saint Denis de pile, plus particulièrement Chantal..sans oublier Alexandra de l’agence de Coutras.
Malgré des complications pour cette vente, cette équipe de professionnels à su, se démener jusqu’au bout...
Je vous recommande cette agence les yeux fermés.
Encore, bravo à tous et Merci.

10.00 / 10

décembre 2025 philippe boutillier

Très bonne agence....merci pour la vente de ma maison...
Que de bonne personne...
Merci pour votre gentillesse

8.00 / 10

décembre 2025 Regis Mickes

Conseillère à l’écoute, réactive.
Avec une bonne expertise de notre bien.

10.00 / 10

décembre 2025 Nicole Dugas

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novembre 2025 ED

Très mauvaise expérience. Je confie un mandat de vente en précisant que je ne veux pas que la maison soit repérable , l’annonce est publiée avec les visuels permettant d’identifier la maison sans difficulté. Je résilie le mandat et trois semaines après la date de résiliation, l’annonce 3st toujours surle site. Bref à fuir.

10.00 / 10

novembre 2025 MURIEL TOCHEPORT

Super agence, beaucoup d’humanité de très bon conseils une équipe savant comprendre les besoins et attentes de leur clients.

Je conseille fortement.

10.00 / 10

novembre 2025 Philippe Baudou

8.00 / 10

octobre 2025 Durand Roy Sarah

Bonne expérience avec l’agence Human située à st denis de pile.
J’ai eu affaire à Auriane, très professionnelle, réactive et toujours arrangeante.

L’agence propose de services complets et surtout clairs.