6.00 / 10

avril 2026 Rémi LOPEZ

Bonjour,
Tout d’abord ceci n’est que mon retour d’expérience et ne généralise pas l’expérience client chez maisons optimales.

Nous avons contacté Maisons Optimales en 2020 pour notre projet de construction.

La phase commerciale avec David c’est très bien passée.
Le COVID étant passé par là les travaux ont commencés tard et pas dans les meilleures conditions en 2021.

Dans l’ensemble cela s’est plutôt bien déroulé.
On notera des difficultés de communication avec le maitre d’œuvre de l’époque et des consignes pas passées aux artisans avant intervention. (Situation désagréable plutôt que réellement impactante).

Nous avons réceptionné la maison avec quelques mois de retards qui ont été comptés dans le calcul du paiement final.

Ce qui entache notre expérience et malheureusement c’est encore le cas aujourd’hui, c’est le manque de fiabilité et d’engagement dans la résolution de problème (technique de l’autruche).

Ce qu’il faut savoir c’est que pendant la construction de notre maison et l’année suivant la réception, il y a eu un changement de direction.

L’ancien gérant a tout fait dans le dos de tout le monde, laissant la nouvelle direction et les salariés devant les faits lors de la vente (information venant de la direction actuelle).

Pendant plusieurs mois nous relancions par mail, lettre recommandée, SMS, le conducteur de travaux et l’entreprise pour solutionner les réserves et SAV suite à la réception.

Mais nous n’avions que peu ou pas de réponses.

Un jour la nouvelle direction a pris contact avec nous afin de faire un point sur notre dossier. Ils faisaient le tour des dossiers pour voir l’étendu du cadeau laissé par l’ancienne direction.

Nous avons apprécié être enfin pris en considération après presque 2 ans de balade.

Le gros sujet de notre réserve a été régler mais cela aura pris presque 2 années supplémentaires et de nombreuse relance (au moins eux à un moment donné ils répondent).

J’ai longtemps hésité avant de poster mon commentaire car la situation de la nouvelle direction était vraiment compliquée.

Cependant, aujourd’hui je suis fatigué de devoir attendre et relancer pour les quelques broutilles de finition ou SAV qu’il reste à faire.
Exemple : une baguette de finition doit être remplacée, l’artisan devait intervenir en décembre 2022. Nous l’attendons toujours.

J’accepte sans soucis les difficultés que l’entreprise a eu lors de cette reprise.

Ce que je n’accepte plus c’est d’être oublié et de devoir me manifester pour éventuellement réussir à les faire tenir parole depuis maintenant 4ans.

Aujourd’hui nous n’attendons plus de réponses.

Oui je conseil cette entreprise pour la construction d’une maison dans la partie technique.
Mais selon moi il y a un travail à faire sur l’organisation interne, la communication et la considération client.

Je n’ai jamais considéré la phrase "le client est roi" comme juste,
Rappelez-vous simplement que le professionnel (comme le client) a des devoirs, et sauf erreur de ma part j’ai respecté ma part du marché.

Bien à vous
LOPEZ Rémi

10.00 / 10

avril 2026 Andre Zbinden

Nous sommes vraiment ravis de notre expérience avec Maisons Optimales jusqu’à présent. Pour l’instant, nous n’avons signé que le CCMI, mais nous avons déjà été très bien accueillis, accompagnés et conseillés. David Martin, notre commercial, a été particulièrement réactif, à l’écoute et très compétent. C’est très appréciable d’avoir un interlocuteur sérieux, clair et disponible, qui prend le temps de bien expliquer les choses.

Ce n’est pas la première maison que nous faisons construire, mais c’est la première avec eux, et pour le moment nous sommes très sereins et confiants. Nous avons hâte de voir la suite du projet se concrétiser, et nous compléterons notre avis au fur et à mesure de l’avancement du chantier. Pour le moment, c’est un très bon départ, et nous sommes heureux de commencer cette aventure avec eux
A.Zbinden

10.00 / 10

avril 2026 Estelle FLORES

nous avons sollicité maisons optimales suite a une recommandation d’amis.
Tout se passe très bien depuis le debut de notre projet, les échanges sont fluides avec Magali et David.
La demande de permis de construire se déroule correctement.

10.00 / 10

avril 2026 Jeremy Cahen

Expérience extra ! Nous avions une grande maison avec beaucoup d’options assez atypiques ce qui a augmenté légèrement le délais de construction mais il faut juste être patient et nous avons mêmeeu une petite améliorationde nos panneaux solaires pour compenser. Mael est toujours joignable au besoin et même apres la fin de chantier, au moindre petit souci il est là, un grand merci à lui qui, grâce àson calme, permet de passez ce moment de forte tension plus facilement. Un grand merci également à Magalie qui gère la société d’une main de maître.

10.00 / 10

avril 2026 Coralie Besnier

Nous avons choisie Maison Optimale pour notre projet de maison. L’accompagnement et le professionnalisme de David Martin nous ont été d’une grande aide. Les prestations sont de qualités et l’équipe fait preuve d’un grand sérieux. Tout pour nous rassurer dans un projet aussi important. Maintenant nous avons hâte de voir l’aboutissement.

2.00 / 10

mars 2026 ALICE PROJET

10.00 / 10

février 2026 Robin Rouzeau

Je souhaite a tous le monde d’avoir un chantier suivie et réalisé comme le notre.
Cela fait 6 mois que nous sommes installé dans notre maison et le suivie après livraison a été de la même qualité que pendant le chantier.
Merci aux équipes de Maison Optimales, de la découverte des besoins, a la réalisation c’est un sans faute.
Cordialement
Rouzeau Robin

10.00 / 10

janvier 2026 E C

Nous voulons partager notre expérience , très positive, avec cette entreprise maisons optimales.
Nous en sommes qu’au début de cette aventure, et déjà très satisfait par ces rencontres notamment avec David Martin , chargé de projet , qui a su et deviner nos envies et besoins en nous proposant exactement ce qu’il nous fallait en deux rdv, avec à l’appui un magnifique book ,grande taille, réalisé dans un temps record , avec tous les détails nécessaires pour pouvoir se projeter, magnifiques photos, etc…

Un collègue de travail qui est passé par maison optimales pour la construction de sa maison m’a dit un jour ”ne signe rien chez un constructeur avant d’avoir rencontré David Martin , voici son numéro", il avait raison !!

Encore un grand merci à David et Magali qui prend le relais pour la suite ..

Christelle et Éric . Projet sur la commune de St Genis pouilly

10.00 / 10

janvier 2026 Emilie ROISSARD

Étant chasseuse immobilier, je collabore avec tout les acteurs de l’immobilier dont les constructeurs.

Maisons optimales Chambéry est une entreprise a l’écoute, professionnelle, disponible, et sensible à ce que chaque projet soit réalisé dans les meilleurs délais et conforme aux attentes de leur clients.

Mes clients ont été plus que satisfait de leur suivi.

Je suis ravie de faire partie de leur partenaire. Vivement le prochain dossier.

10.00 / 10

décembre 2025 Patrick Topanez

CCMI, matériaux et prestations de qualité. Je ne peux que recommander au vu du plaisir que nous avons dans l’accomplissement ce cette expérience d’une vie.